Важно ли обратиться в магазин, где было куплено кольцо, если один из бриллиантов выпал?

07.11.2018, 11:54

• г. Калининград

Год назад было куплено кольцо с тремя бриллиантами, вчера по середине бриллиант выпал, я его нашла. Есть ли смысл обращаться в магазин, где было кольцо куплено?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

07.11.2018, 11:58,

г. Темрюк

Конечно есть смысл, документы на покупку сохранили, срок гарантии там есть?

Спросить

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

07.11.2018, 12:01,

г. Москва

Все зависит от того, какой гарантийный срок установлен на данное изделие. При покупке был заключен какой-либо договор?

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Юрист

Агинский С.М. 4.8

07.11.2018, 12:18,

г. Калининград

Добрый день, ювелирные украшения любого из существующих типов обязаны иметь производственную гарантию. По закону «О защите прав потребителей» именно изготовитель кольца или сережек вправе регулировать сроки, хотя в некотором случае этим занимается и магазин. Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя. А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа.

О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне. Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию.

По гарантии производится возврат бракованных изделий и только. Закон устанавливает срок в 2 года, если нет другой гарантии от производителя украшения и магазина/салона, продающего его.

Спросить

Автор вопроса

Екатерина

07.11.2018, 12:07,

г. Калининград

Чек сохранила, но про гарантию ничего не написано.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 109 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59