Проблема с обменом товара - задержка в рассмотрении заявления на замену и нарушение прав потребителя

Права нарушают, но не любой товар можно обменять в любое время, что за товар и когда он был куплен?

Поскольку данный товар, в соответствии с п.12 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", является технически сложным, значение имеет наличие оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП, а именно,

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Посудомоечная машина куплена 17.10, доставлена 01.11, и 01.11 предъявлено требование.