Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ростелеком изменяет цены без обоснования - право взимания неустойки при досрочном расторжении договора

20.11.2018, 21:54
• г. Самара

4 октября был подключен интернет и тв от оператора Ростелеком, 5 ноября я зашла в личный кабинет оператора и увидела, что цены на услугу были изменены (увеличины) однако в договоре нет пункта где бы говорилось, что оператор может изменить цены в одностороннем порядке. В связи с этим я пожелала расторгнуть договор, но Ростелеком просит выплатить неустойку (за подключение по акции), т.к услугами я пользовалась менее 18 мес. Должна ли я выплачивать неустойку?

Читать ответы (1)
Расторгнуть договор ростелеком
Расторгнутый договор
Подключение услуги
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Улмекен! В Вашем случае Вы можете отключиться от получения услуг самостоятельно отключив модем и зафиксировав этот факт подачей заявления претензии в котором указать причину расторжения и направить заказным письмом, предварительно оплатив в полном объеме использованную услугу. Если же оператор подаст на Вас в суд то Вы можете выставить встречный иск.

второй вариант - отключиться от получения услуг самостоятельно отключив модем и зафиксировав этот факт подачей заявления претензии в котором указать причину расторжения и направить заказным письмом, спустя 10 дней подать аргументированный иск в суд о расторжении договора. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России