Несовершенство законодательства - почему дилеры навязывают дополнительное оборудование при покупке автомобиля

В ноябре 2015 года приобрел новый автомобиль в дилерском центре. Автомобиль был продан в каком-то налете (как объяснил менеджер по продажам, завод по сборке находится рядом с цементным заводом, а мойки у дилера своей нет). На сегодняшний день автомобиль отмылся и обнаружилось, что переднее левое крыло и передняя левая дверь имеют другой оттенок цвета, чем другие элементы. При проверке толщиномером ЛКП автомобиля в сторонней организации (самостоятельно заехал из любопытства), обнаружилось, что дверь и крыло имеют следы шпаклевки, т.е. автомобиль подвергался кузовному ремонту, о котором дилер ничего не сообщил при покупке мною автомобиля. В договоре купли-продажи о дефектах автомобиля ничего не сказано. На автомобиле установлено некоторое дополнительное оборудование (документов на допы нет). Автомобиль находится на гарантии. Могу ли я расчитывать на возврат автомобиля дилеру с возвратом денежных средств, либо на обмен автомобиля на автомобиль той же марки, модели, комплектации, на возврат денежных средств за дополнительное оборудование? Если да, то каков алгоритм? Заранее спасибо.

Работаю менеджером в автосалоне. С клиентами был заключен предварительный договор предоплаты и установки дополнительного оборудования. Дополнительное оборудование было установлено. После того, при просмотре автомобиля, клиенты отказались от покупки, расторгли договор и забрали предоплату. В связи с этим руководитель требует от меня возмещения стоимости дополнительного оборудования и проведенных работ. Правомерно ли это требование? Эта ситуация никак не отражена в трудовом договоре. Спасибо.

Посоветуйте, как поступить?! 2 года назад был приобретен автомобиль уаз патриот. При покупки в договоре купли продажи был прописан перечень установленного дополнительного оборудования.. среди которого значалось "механическая блокировка дифференциал " через некоторое время обнаружилось, что по факту она отсутствует, и после обращения на завод изготовитель было выяснено что на заводе она тоже не устанавливалась! Но сумма за это доп. Оборудование была уплачена! При внешнем осмотре установить наличие такого оборудования не предоставляется возможным.. т.к. устанавливается в недры моста.. можно ли требовать в такой ситуации, установку не достоющей детали, у дилера пропавшего авто?!?! Автомобиль сейчас ещё на гарантии! Спасибо!

Имеет ли право официальный автодилер, устанавливать доп. оборудование которое не сертифицировано производителем производителем не предусмотрено для автомобиля в данной комплектации, в следствии установки которого согласно гарантийному талону машина снимается с гарантии. Имел ли авторизованный оффицинальный дилер производить такие работы на гарантийной машине в нарушении правил гарантии от производителя. Когда приехал в автосалон мне это оборудование, поставили, не предупредив, что его установка снимает автомобиль с гарантии. Нарушил ли сам автодилер, что не соблюдая условия гарантии от производителя, произвёл установку этого оборудования, не предупредив меня об этом. При чём этот автодилер принимал мою машину на ТО 1, если по сути машина была уже не гарантийная.

Каким документом (законом или постановлением) запрещается навязывать установку дополнительного оборудования на продаваемые автомобили а автосалонах? И что делать, на какой документ ссылаться, если оборудование это уже установлено. Снимать его они отказываются.

Хочу взять автомобиль в кредит, при разговоре с менеджером автосалона он обьявил цену автомобиля и приписал дополнительные услуги на установку дополнительного оборудования. Могу ли я отказаться от установки оборудования, т.к. считаю что цена на них явно завышена?

Был куплен новый автомобиль в автосалоне с определенной комплектацией. Сотрудники автосалона перед покупкой авто предупредили, что в данной комплектации будет отсутствовать оборудование ЭРА-Глонасс в связи с его дефицитом. Но позднее его должны установить. Ответьте, пожалуйста, если доустановка оборудования по какой-то причине не произойдет, то можно ли вернуть часть денег за автомобиль, т.к. товар куплен определенной комплектации, а по факту комплектация без данного оборудования?

На автобус поставлено газовое оборудование но не узаконено в ГАИ. Сотрудниками ГИБДД выписан протокол и арестованы гос. номера автобуса. Мною газовое оборудование в РЭО ГАИ узаконено и выдано свидетельство на переоборудование автомобиля-установка газового оборудования. Однако Свидетельство на установку оборудования выдано на гос. номер автомобиля, но свидетельство на автомобиль сотрудники РЭО ГАИ не выдали и обязали получить новые гос. номера на машину.

В автосалоне был заказан автомобиль и установка доп. оборудования. Часть оборудования (автосигнализация) была также заказана в автосалоне, часть (подкрылки и брызговики) куплены в другом месте и переданы им для установки. Когда автомобиль пришёл, выяснилось, что он не соответствует заявленным требованиям. Договор купли-продажи был расторгнут. Теперь автосалон отказывается вернуть переданное им оборудование (подкрылки и брызгавики), требуя оплатить его установку и снятие с автомобиля. Автомобиль мы даже не видели. Законны ли их требования? Можем ли мы вернуть, принадлежащие нам запчасти?

У меня такой вопрос. С одним из автодилеров в Санкт-Петербурге мною был заключен предварительный договор о том, что мы (стороны) обязуемся заключить договор купли-продажи нового автомобиля. Цена предварительного договора составила 100% от стоимости автомобиля. В качестве обеспечительного взноса по заключению основного договора продавцу мною было заплачено 60% от общей стоимости машины. До заключения предварительного договора была попытка менеджера навязать мне дополнительные опции на словах, обосновывая лишением автомобиля гарантийного обслуживания при самостоятельной установке оборудования. Я на словах согласился но, позже я посчитал расценки сильно завышенными, и решил не ставить его. После поступления машины на склад, мне позвонили и я приехал к дилеру заключать основной договор, платить остаток, и забрать авто. Вместо этого мне сообщили, дилер успел поставить на этот автомобиль дополнительное оборудование, причем размером в 20% к общей цене автомобиля и требуют это оплатить! В отделе продаж показывают спецификации и наряды без моей подписи. Никаких дополнительных соглашений на установку дополнительного оборудования я не подписывал и других документов тоже. На руки я также не получал ни одного документа. Автомобиль попал на склад практически сразу, мне позвонили а когда я приехал, он оказался уже со всеми дополнительными опциями. Об установки опций меня своевременно не известили. При этом даже основной договор купли-продажи еще не подписан. Я предложил дилеру расторгнуть договор и выбрать другой автомобиль, автомобиль, а также объяснил ему суть ст 16. N 212-ФЗ от 17.12.1999 о защите прав потребителей. И что я не обязан оплачивать то, на что официально не соглашался. Дилер ответил, что тогда поставить данный автомобиль мне не сможет, а новый автомобиль я буду ждать целых 120 дней (указанный в предварительном договоре максимальный срок доставки). Как решить проблему, если основного договора купли-продажи еще нет? Можно ли забрать этот автомобиль без оплаты дополнительных опций (данные машины указаны в дополнительном соглашении к предварительному договору)? И что делать, в случае если продавец откажется заключать основной договор купли-продажи и передать автомобиль покупателю?