Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

А поскольку вы уже их носили, то отказались обменивать.

12.12.2011, 10:50
• г. Санкт-Петербург

Купил в магазине джинсы, когда мерил вроде показался нормальный размер, пришел домой и в этот же день решил обменять товар на этот же, но на размер больше. Продавцы отказались мне менять джинсы, ссылаясь на то, что вы в этих джинсах ушли из магазина (я прямо в них и пошел оттуда, они мне бирку отрезали и япошел в них) и якобы на джинсах внизу бричины обнаруживаются капельки грязи. Мол мы не будем вам менять, если бы в них не ушли из магазина и они были бы внизу чистые, то мы бы вам обменяли их на размер больше. А поскольку вы уже их носили, то отказались обменивать. Правы ли они? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Вадим!

Продавцы правы. Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и т.д., если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Однако, как Вы указываете, товаром Вы пользовались, следовательно обмену он не подлежит.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Спросить

Здравствуйте, Вадим!

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В Вашем случае продавцы правы, по скольку товарный вид утрачен! Если бы Вы в них не ушли из магазина, и не прошлись по улице, а померив дома они вам не подошли, тогда бы вам были обязаны их поменять!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России