После прихода уведомления я позвонил на мегофон и попытался узнать в чём проблема на что мне ответели что вы выговорили

• г. Таганрог

В 2001 г, у меня был сотовый телефон оператора "мегафон", который у меня украли, и про который я давно забыл, с неделю назад мне пришло предсудебное уведомление о том что я должен за разговоры компании мегафон 2.731 руб.. я прекрасно помню что перед тем как у меня украли этот тел, на его счету находилось 300-320 рубл. (в договоре ясно указано что порог отключения составляет 100 рубл) ия не стал лишний раз беспокоится а просто подключился на новый тариф. После прихода уведомления я позвонил на мегофон и попытался узнать в чём проблема на что мне ответели что вы выговорили в "минус" 2.731 руб. естественно у меня возник вопрос а как такое может быть (ведь существует порог отключения) на что мне ответели что видимо ваш номер был роуминге и вас просто не отключали, как мне быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Александр!

Запросите детализированный отчет по Вашему балансу в котором Вы найдете интересующие Вас вопросы.

С уважением

Спросить
Гость
09.07.2018, 22:36

Можно ли подать в суд на компанию Мегафон в связи с несанкционированной сменой тарифа и каковы шансы на успех?

Хотел узнать, я могу подать в суд на компанию мнгафон? Объясняю ситуацию, позвонил мне оператор мегафон, и предложил поменять тариф на новый, я отказался и меня все равно перевели на другой тариф, об этом я узнал когда мне полтора месяца надо было пополнять счет регулярно, и я обратился в мегафон к операторам, и мне объяснили что по смене тарифа у вас уходит другая сумма, я оставил жалобу, они признали свою вину, и сказали что сделали выговор оператору мегафон, меня это не устраивает, так как тариф мой мне очень нравился, и от того что они сделали выговор мне от этого ни чего не изменилось, и хотел бы у вас спросить можно ли подать иск на компанию мегафон и на сколько это дело выигрышное?
Читать ответы (1)
Андрей
11.04.2016, 10:54

Наличие задолженности на лицевом счете от компании МТС - обязанность платить или нет?

Мне пришло уведомление от компании мтс о задолженности на лицевом счете. Номер телефона указан не был. После разговора со службой поддержки выяснилось, что это номер местного оператора, которого выкупили мтс. (смартс пенза GSM). Договор на оказание услуг был расторгнут еще в 2014 году. (Без заявления. Просто не пользовался Сим картой). Обязан ли я платить по этому уведомлению? (указаны реквизиты)
Читать ответы (2)
Виктор
31.10.2017, 17:54

МегаФон уведомляет о повышении цен на услуги связи

Здравствуйте. Пришла SMS от МегаФон, что с ноября 2017 г. услуги связи по телефону будут для меня дороже на 50 руб.. Мой тариф "Мегафон всё включено 2013 г."Я платил 150 руб. раз в месяц, имел 300 минут "бесплатного" разговора и был доволен. Имеет ли право МегаФон в одностороннем порядке, без моего согласия изменять стоимость тарифа? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алиса
23.11.2015, 14:34

Незаконное списание денежных средств при использовании услуг международного роуминга - могу ли я доказать свою правоту в суде?

26.09.2015 я улетала отдыхать с семьёй в Турцию. Перед этим в отделение мегафон интересовалась о том, какую услугу мне можно подключить чтоб разговаривать не по роумингу. Мне подключило услугу: весь мир. Мы улетели. Там на отдыхе отправляла фотографии родителям через вай фай, он не сработал, включился на телефоне 3G и фотографии отправились через международный роуминг и снялась сумма в размере 4000 руб. Потом у меня был подключён автоплатеж, на который стояло ограничение 300 руб --максимальное списание с карты для пополнения счета в месяц. У меня также на эту услугу сработал международный роуминг и сняли 4300 руб итого с карты во время отдыха. По приезду я написала две претензии в отделаете мегафон. По первому заявлению (что сняли за роуминг когда отправляла фотографии) мне дали отказ, начислили в знак лояльности 1000 руб на счёт, следующую претензию (насчет автоплатежа) рассматривали до сегодня, и написали отказ о возврате денежных средств, аргументируя тем что на услугу Интернета не был подключён роуминг, а только на разговоры и поэтому за автопдатеж в размере 4300 руб также сняли по международному роумингу. Я не согласна, Так как не имела информации, что на услугу автоплатеж распространяется также роуминг, очень разочарована, пользуются оператором мегафон 5 лет, стала вип клиентом, позвонив в тех поддер вип клиентов, мне сказали повторно уже письменно, и ждать неделю, но предупредили что рассмотрение будет на 99% такое же как и прежде, могу ли я доказать в суде свою правоту?
Читать ответы (2)
Вячеслав
16.05.2015, 12:32

Вопрос о правомерности действий MegaFon по тарифу модема за 590 рублей и смс о приближении к порогу отключения

Вопрос по мегафон модем тариф 590 рублей пожил по 1000 рублей От: MegaFon 06.05.15 11.04.15 приходит смс От: MegaFon Уважаемый абонент, Ваш баланс по номеру 9225343837 приближается к порогу отключения. Вы можете позвонить за счет другого абонента. Наберите 000 (три нуля), номер абонента МегаФон и вызов. Подробнее тел.0594 правомерны ли их действия и что делать? Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Шамиль
13.09.2017, 12:09

Как избавиться от требований судебных приставов по задолженности на мегафоне, которая уже была погашена?

У меня раньше была задолженность на мегафоне 1500 руб это где то 2011 году было. Так вот ко мне отправили письмо судебные приставы мол на вас задолженность 1500 р на услуги связи мегафон. И я естественно сходил в центр где обслуживают клиентов мегафон и говорю вот паспорт проверьте сколько я должен вам я оплачу. Они провели и говорят вы ничего не должны то исть три года назад онулировался ваш долг. А приставы требуют бумагу что на мне нету долга а мегафон типа мы не даем такие бумаги. Помоги пожалуйста как мне отвязаться от приставов.
Читать ответы (2)
Павел
18.08.2022, 22:50

Задолженность за неактивированную сим-карту - законно ли требование мегафона?

Пришло уведомление о задолжности за то что баланс временной неактивированной сим-карты ушел в минус т.к. там якобы действует тариф. Хотели сменить оператора с Билайна на мегафон, при сохраненном номере, но в итоге остались на билайне и смену номера отменили. Законно ли мегафону требовать долг?
Читать ответы (1)
СЕРГЕЙ
08.08.2019, 12:52

Нарушение условий тарифа - Как подать жалобу на Мегафон по поводу невыполнения действия бесплатных минут в поездках по России

Подключил в Мегафоне тариф где имеются бесплатные минуты для звонков. В тарифе сказано, что действие минут в домашнем регионе и в поездках по России. Выехал в командировку звонил домой с мегафона домашнего на мегафон домашний, высчитывают деньги с телефона. Обратился к оператору, оператор стал утверждать, что минуты действуют только в домашнем регионе. В тарифе ясно написано что минуты действуют в домашнем регионе и в поездках по России. Каким образом и куда можно обратиться с заявлением на Мегафон?
Читать ответы (1)
Алиса
23.11.2015, 18:03

Неправомерное списание денежных средств международным роумингом

26.09.2015 я улетала отдыхать с семьёй в Турцию. Перед этим в отделение мегафон интересовалась о том, какую услугу мне можно подключить чтоб разговаривать не по роумингу. Мне подключило услугу: весь мир. Мы улетели. Там на отдыхе отправляла фотографии родителям через вай фай, он не сработал, включился на телефоне 3G и фотографии отправились через международный роуминг и снялась сумма в размере 4000 руб. Потом у меня был подключён автоплатеж, на который стояло ограничение 300 руб --максимальное списание с карты для пополнения счета в месяц. У меня также на эту услугу сработал международный роуминг и сняли 4300 руб итого с карты во время отдыха. По приезду я написала две претензии в отделаете мегафон. По первому заявлению (что сняли за роуминг когда отправляла фотографии) мне дали отказ, начислили в знак лояльности 1000 руб на счёт, следующую претензию (насчет автоплатежа) рассматривали до сегодня, и написали отказ о возврате денежных средств, аргументируя тем что на услугу Интернета не был подключён роуминг, а только на разговоры и поэтому за автопдатеж в размере 4300 руб также сняли по международному роумингу. Я не согласна, Так как не имела информации, что на услугу автоплатеж распространяется также роуминг, очень разочарована, пользуются оператором мегафон 5 лет, стала вип клиентом, позвонив в тех поддер вип клиентов, мне сказали повторно уже письменно, и ждать неделю, но предупредили что рассмотрение будет на 99% такое же как и прежде, могу ли я доказать в суде свою правоту? Написать исковое заявление в суд на мегафон. Я не согласна, Так как не имела информации, очень разочарована. В какой суд могу обратиться? В районный по месту прописку или в арбитражный? Как долго рассматривают такие дела?
Читать ответы (1)
Диана
14.11.2014, 13:20

Претензия к оператору Билайн - неправомерное предоставление международной связи в роуминге и несогласованные начисления

Я Абонент билайн, кредитная форма расчета (корпоративный номер). Выезжая за границу, я подключила услугу соблазнительный роуминг на 2 месяца. Для включения этой услуги, оператор попросил внести платеж на сумму 2000 р. Внесла. В роуминге находилась 3 месяца, исправно оплачивая счета от Билайн. В начале 3 месяца мне пришла смс о том, что у меня образовалась задолженность 15700 р и необходимо срочно оплатить телефон во избежание отключения. Позвонив в Билайн, я выясняла, что, оказывается услугу соблазнительный роумингмне отключили (т.к я просила ее на 2 месяца) а международная связь была по 130 рублей за исх/вход. Вызовы. Вопрос такой: вправе ли оператор без уведомления продолжать предоставлять международную связь? Мне хотелось бы, что бы оператор пересчитал начисления с учетом услуги соблазнительный роуминг могу я подать претензию с такой просьбой?
Читать ответы (1)