Павел Александрович
31.08.2014, 12:54
Что делать, если продавец отказывается принять претензию на обмен или возврат товара?
Читать ответы (3)
Если, не удовлетворяет ответ на претензию?
Какие действия предпринимать?
Инна, если не удовлетворят, то тогда уже нужно будет подавать исковое заявление в суд.
СпроситьЕсли на претензию не ответили пишите в произвольной форме в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Подождите не больше 20 дней после десятидневного срока и подавайте в суд, добавив требование о компенсации вреда.
СпроситьИнна, Вам надо проконсультироваться с юристом по поводу перспектив обращения в суд.
Проще всего сказать "подавайте в суд", но дело в том, что в претензии Вы могли просить что угодно, в том числе и то, на что нет правовых оснований.
Соответственно если Вы просили то, что не положено, Вам и суд откажет в иске.
Спросить