Кто несет ответственность при неправильной информации о визе - история с претензией туриста к туроператору
₽ VIP
При бронировании тура во Франции в агентстве турист задал вопрос - в его паспорте есть виза нидерландов, которая покрывает по срокам поездку в париж, можно ли по ней вылететь. В телефон. Разговоре с визовым отделом туроператора былполучен ответ - да, нидерланды входят в шенген, можно. Далее турагент отпраляет 3 электрон. Письма в адрес туроператора с тем же самым вопросом, с целью получить письменный ответ, а не по тел., туроператор - не отвечает, турагент приносит копию визы в офис туроператора, ее принимают и в теч. 10 дней до вылета не задают по этой копии ни единого вопроса, турагент расценивает это как - замечаний по предоставленным документам нет. Туроператор выдает туристу билет, ваучер на отель, турист долетает до праги, но не проходит пасп. Контроль, виза оказалась не действительной. Турист пишет притензию турагенту по взыскании всей суммы за тур. Кто отвечает по претензии?
Уважаемая Анастасия, г.Екатеринбург !
На мой взгляд здесь просматривается НЕдоработка ТУРАГЕНТА, поэтому письменную Претензию необходимо предъявлять Турагенту !!!
С уважением Владимир Николаевич
г.Уфа 16.12.2011г
20:34 моск. вр.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?
Возмещение ущерба после неудачного тура - кто должен быть истцом и ответчиком?
Возврат средств за сорванный отдых и оформление виз - вероятность получения компенсации
Вопросы ответственности турагента и прав туриста при оплате туров через юр.лицо, не являющееся туроператором
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Возможно ли аннулирование заявки на бронирование тура без штрафов в ситуации семейных обстоятельств?
Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?
