Как вернуть деньги за абонемент после травмы и непредоставления услуг тренером?

Нужно смотреть документы, какие у вас есть доказательства оплаты, что там за сертификат, заключали ли какой-нибудь договор, без этого сложно сказать. Если есть доказательства оплаты и сертификат на руках по общему правилу можно в любой момент отказаться от договора услуг и потребовать возврата денежных средств за вычетом реально понесенных исполнителем убытков. Нужно писать претензию отказ от договора и требовать возврата денег за вычетом реально указанных услуг, потом обращаться в суд если не вернут.

Согласно законодательству о правах потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной впрок услуги, то есть от аванса - в том числе и абонемента - без объяснения причин. Возврат денег за не исполненную услугу должен быть произведен незамедлительно или, на крайний случай, в разумные сроки. Но исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально.

Если, к примеру, вы решили вернуть деньги за абонемент через месяц после его покупки, то за этот месяц средства вам не вернут. Считается, что в течение этого месяца вы пользовались услугами спортзала, даже если вы были там один раз или не приходили вовсе. Кроме того, удержать могут и средства, направленные на обслуживание договора об оказании услуг.

Заявление лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Если средства вам не вернули в течение указанного количества дней, вы можете составить претензию и направить ее в Роспотребнадзор. Крайний шаг – обращение в суд. Но при отсутствии договора это проблематично.