Возможность бесплатного ремонта сережек и сроки выполнения в ювелирном магазине Алтын

Была утеряна золотая сережка, подарок, поехали купить в юввелирном салоне что-нибудь похожее. По возвращении домой (меньше часа) обнаружили пропавшую серьгу. Можем ли мы вернутьсся в магазин и вернуть серьги купленные в нем? p.s при покупке новых сережек, сдали в этом же магазине одну старую.

Два месяца назад купала серьги в ювелирном магазине, недавно одна сережек потерялась, могу ли требовать с магазина изготовления новой сережки, т.к. гарантия еще не прошла (на английскую застежку они дают гарантию 1 год)

В декабре 2004 года я купила серьги с вставкой из фианита для подарка дочери. Серьги были подарены 8 апреля 2005 года на день рождения (13 лет). Серьги она некоторое время не снимала, т.к. уши были проколоты незадолго до дня рождения. Когда через две недели серьги были сняты, то немного ниже, чем дырки для сережки были две кровоточащие ранки. Внимательно осмотрев внутреннюю сторону сережек, я обнаружила небольшие выступы, которые и травмировали уши. При примерке сережек этот дефект не ощущался и начал травмировать уши через какое-то время, а дочь еще не могла понять в чем дело. 23 апреля с.г. я обратилась в магазин с просьбой или заменить сережки, или исправить недостаток, но продавец ответила, что на их чеке написано, что ювелирные изделия обмену или возврату не подлежат, в крайнем случае это возможно в течение 2 недель. На мое возрожение, что это скрытый дефект, продавец ответила, что это не имеет никакого значения. Я показала продавцу чек из другого ювелирного магазина (магазин фирмы "Адамас"), на котором написано, что ювелирные изделия со скрытым дефектом обмениваются или принимаются обратно в течение 6 месяцев со ссылкой на ОСТ, на что продавец ответила, что это другой магазин и у них другие правила. Подскажите пожалуйста, кто прав и что мне делать в данной ситуации, ведь носить такие серьги ребенок не может.

Сдали ювелирное украшение (серьги с бриллиантами и сапфирами) в магазин для ремонта замка на изделии. Украшение было приобретено несколько лет (4 года) назад. В магазине приняли изделие в ремонт по описи. Через двое суток звонят из магазина, что в серьге нет одного бриллианта, что когда-то мы потеряли. Что в таких случаях делать? Серьги приняты в магазин два дня назад по описи.

Купила вчера ребенку в ювелирном магазине сережки в форме колец, уже дома когда одевали, причем не прилагая особых усилий, серьга сильно погнулась, практически треснула. Считала что золото не так просто сломать. Могу ли я вернуть серьги в магазин?

Я купила себе золотые серьги 1 неделю назад. В магазине мне они очень понравились, я померила одну серьгу на одно ухо. Пришла домой сорвала пломбу и одела серьги. Оказалось что на одном ухе на кт. я их мерила серьги хорошо смотрятся, а на другом плохо, видимо из-за разной толщины ушей, теперь незнаю, что делать, мне не нравится что одна серьга очень свисает - не красиво. Сохранился товарный чек и бирка с пломбой. Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин? Спасибо.

6 января 2012 года я приобрела золотые серьги со вставками фианитов в ювелирном магазине (чек сохранился). На днях заметила потемнение нескольких камней на одной серьге и один камень выпал, хотя носила я их очень аккуратно. Могу ли я обратится в ювелирный магазин для замены или возврата товара, правомерно ли это?

4 дня назад приобрела серебрянные серёжки и подвеску с топазом. На 5 день застежка на серьге (английский замок) перестала фиксироваться (проскальзывает). И ещё топаз на серьгах по цвету отличается о топаза на подвеске. Могу я обменять серьги и подвеску на аналогичнй товар. Заранее спасибо.

Купила сережки в ювелирном магазине, 14.11.2015, ни дня не носила выпал камень, пришла в магазин на обмен хотела, написала заявление, сказали через 10 дней позвоним и обменяем на другой товар, сегодня 10 день, ответа в магазина нет. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

Муж на новый год 2014 купил серьги и кольцо с янтарем. На этот товар была скидка 30%, в честь дня рождения магазина. В товарном чеке указали срок гарантии 6 месяцев. Не прошло и мясяца, как отвалился камень на кольце и при проверке у одной из сережек. В ремонт забрали бесплатно. После ремонта через неделю снова выпал камень из кольца, сдали снова - сделали и сказали, больше в ремонт брать не будем. А сегодня вывалился камень из серьги, хорошо что дома - нашла! Подскажите, как быть в этой ситуации, подарку нет еще и 3 месяцев, а уже столько проблем. Больше времени он в ремонте, чем я его ношу.