Возможно ли вернуть собранную кровать в интернет-магазин, если она не подходит по размеру и цвету?
Помогите пожалуйста в таком вопросе. Можно ли вернуть кровать, купленную в интернет магазине, и которую успели собрать, но поняли, что она не подошла ни по размеру, ни по цвету. Собрали обратно. Не использовали. Магазин отказывается принимать, хотя и недели не прошло с момента покупки. Как быть?
Если не прошло 7 дней то для возврата необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте, в соответствии со ст.25 ФЗ О защите прав потребителей
. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Исключение на возврат товара составляют сложные изделия - гарнитуры и комплекты.
Кроме того, так как Вы приобрели товар в интернет-магазине, то
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В этой связи, зафиксируйте свои требования в претензии, в случае отказа в удовлетворении, обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 104 из 47 431 Поиск Регистрация