Екатерина
30.08.2019, 05:55
Покупатель требует возврат денег или покупку товара с истекшим сроком сертификата - есть ли право на это?
Читать ответы (2)
Покупатель требует возврата денег за ненастоящие духи, несмотря на сертификат и проверку товара
• г. Уфа
Покупатель просит вернуть деньги за духи. Товар возврату не подлежит. Говорит не настоящим. Был представлен сертификат и перед покупкой был дан тест и её флокон тоже проверели.
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
21.12.2018, 16:22,
г. Темрюк
Просить она должна в письменном виде - претензия, на которую нужно дать мотивированный ответ.
Спросить
Автор вопроса
Нина Фазлиахметова
21.12.2018, 16:29,
г. Уфа
Но она ничего не пишет. Просто приходит и орёт. Даже не сама покупатель а её родственница. Мне предложить ей написать претензию? И что потом?
Спросить
21.12.2018, 17:15,
г. Туапсе
Предложите появиться самой покупательнице и решить данный вопрос. Если возврат необходимо оформить через претензию, то оформите.
Если же она, или ее родственнца как вы выражаетесь "орет" и как я понимаю совмещает это с оскорблениями - вызывайте полицию.
А вообще вопросы между вами должны решаться без участия третьих лиц, если они конечно не имеют соотвествено оформленной доверенности на представление интересов истца.
Спросить
Станислав
24.08.2012, 02:20
Покупатель хочет вернуть деньги за купленные спортивные обтягивающие шорты из-за недовольства тканью
Читать ответы (1)
Наталья
18.08.2015, 12:13
Как вернуть товар из секс-шопа и получить компенсацию - покупатель столкнулся с отказом
Читать ответы (2)
Гульнара
06.09.2017, 11:57
Необходимо ли предупреждать покупателя о невозможности возврата или обмена товара при сомнениях перед покупкой?
Читать ответы (4)
Андрей Иванович
03.04.2014, 16:06
Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату
Читать ответы (1)
Светлана
01.12.2013, 21:30
Что делать, если покупатель требует вернуть товар или дать недостающие детали после того, как он уже принял его в магазине?
Читать ответы (9)
Олег Иванович
27.02.2020, 10:54
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
Читать ответы (9)
Юлия
30.12.2016, 16:43
Покупатель написал заявление на возврат новогодней елки из-за несоответствия качеству и внешнему виду
Читать ответы (1)
Наталья
05.05.2015, 23:46
Право на возврат товара - что делать, если покупатель требует обратного изделия, при скидке по браку?
Читать ответы (1)