Проблемы с доставкой и возвратом товара - покупатель ищет справедливость в суде

Уважаемый JJ ! Все услуги юристов и адвокатов на сайте платные.

Здравствуйте.

В данной случае предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора. То есть, Вам необходимо сначала обратиться с письменной претензией в адрес продавца в соответствии со ст.ст.18,23.1.

Если Вы это уже сделали, то в этом случае возможно в судебном порядке требовать возврат денег, возмещение всех убытков, неустойку за нарушение сроков доставки и нарушение сроков удовлетворения требований о возврате товара, компенсацию морального вреда, штраф 50% от присужденной суммы.

В течении 10 дней должны были вернуть деньги. Пишите Претензию продавцу на основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, 23 ЗоЗПП РФ, требуйте возврат денег. Считайте неустойку.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В случае, если в течении 10 дней ответ не поступит,-подавайте иск в суд.