Продолжающиеся протечки и отсутствие ответственности - как решить проблему с водой в квартире

Всех поздравляю с наступающими праздниками! К сожалению самим нам придется отмечать праздники без света и сливая воду с натяжных потолков каждые 2 часа. Живем на последнем,3 этаже. Весной при оттепели потекло в квартиру с чердака. А до этого нам за счет средств фонда кап. ремонта перекрыли крышу. Потекло на 8 марта, три раза у нас " принимали заявление" по телефону и 2 раза на сайте, в итоге пошли после праздников в управляющую, где сказали, что никаких заявлений не было. Написали и там. За это время писали в твитер мэру города и администрации района, бесполезно. Они друг дружке пересылают сообщение и все. Стало сухо и через 30 дней пришла комиссия из управляющей. Написали в акте "сухая протечка", обоев на стене уже нет, натяжной потолок провис. Копию акта не дали, сказали-не положено. Обещали все сделать, только вот говорят, это подрядчик виноват, а он на связь не выходит. Но вроде летом что-то там делали. И вот 5 дней назад, после снегопада, опять потекло. И капает до сих пор. Несколько обращений в управляющую-"заявка принята". Опять в твитер мэру, она отфутболивает в администрацию, те в управляющую. А управляющая там же отвечает, что все сделано. В итоге: 6 дней сливаем воду, по стене течет, уже стена позеленела, никто ничего не сделал и даже не думает. Все отдыхают до 9. Что делать? Кому жаловаться если вызовы не фиксируют и бумаги не дают?