Как оспорить навязанную страховку - опыт клиента Альфа Банка
398₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

9 ноября 2017 года я оформила кредит в филиале Альфа Банка на Мясницкой ул (г. Москва).

Изначально я просила сумму в 1 млн рублей. Банк мне кредит одобрил, но, когда я пришла в отделение подписывать документы, мне сказали, что без страховки кредит мне не выдадут и что оформление страховки является обязательным условием для получения кредита. В итоге, мне начислили страховку на 260 тыс рублей! В результате, общая сумма кредита стала 1260 000 руб вместо 1000000. Так как я не имела дела с кредитами ранее, и являлась добросовестным клиентом Альфа Банка, я поверила словам сотрудника и согласилась на страховку. Недавно я узнала, что навязывание страховки противоречит закону, и что я могла эту страховку вернуть. Однако, период охлаждения уже прошел. Я готова согласиться покрыть 20% от 260 тыс рублей (общей страховой суммы). Скажите, какова процедура по оспариванию этой страховки после того, как прошел период охлаждения? В данный момент я проживаю за границей, поэтому есть возможность только электронного обращения в банк или к юристам.

Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Здравствуйте.

Для начала, нужно составить претензию в банк. В этом Вам может помочь любой юрист на сайте. Для составления претензии. Нужно ознакомиться с договором.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Для возврата страховки по кредиту нужно досрочно погасить кредит и чтобы неуплата кредита была страховым случаем. Тогда на основании статьи 958 Гражданского кодекса РФ можно вернуть страховую премию, приходящуюся на остаток неиспользованного периода. Если Вы не в РФ, то просто наймите представителя по доверенности, чтобы подавал за Вас все претензии и заявление на возврат денежных средств страховщику.

Спросить

Для возврата страховки по кредиту Вы должны уложиться в двухнедельный срок. С 2018 года период охлаждения был увеличен до 14 дней. Советую ознакомиться с 2-мя решениями Верховного суда РФ.Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 октября 2017 г. N 49-КГ 17-24 и Определение Верховного Суда РФ от 6 марта 2018 г № 35-КГ 17-14

Спросить

Статья 958 ГК РФ в вашем случае вам ни как не поможет

А чтобы вернуть страховку нужно будет вам доказывать, что страховку вам навязали против вашей воли

Статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает подобное навязывание

ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;

прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Спросить

Согласно указанию ЦБ от 20.11.2015 г. №3854-У «О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик обязан предусмотреть порядок возврата страховки страхователем.

Страховую премию можно вернуть в так называемый «период охлаждения». ЦБ упростил процедуру возврата страховки, позволил избежать судебного разбирательства в каждом отдельном случае.

«Период охлаждения» — это срок, в течении которого застрахованное лицо может отказаться от страховки, внесенной при оформлении кредита и подписании договора страхования жизни. С 1 января 2018 по указу ЦБ РФ — 14 дней с момента подписания договора.

Заемщик обязан успеть уложиться с заявлением на расторжение договора страхования в период охлаждения в 14 дней с момента подписания договора. С момента принятия данного заявления в работу страховой компанией, клиенту должны быть возвращены денежные средства в течении 10 дней.

По прошествии «периода охлаждения» вернуть страховку в полном объеме зачастую не представляется возможным, согласно статье 957 ГК РФ.

Спросить

Вы вправе предъявить претензию о возврате страховки. В случае отказа обратиться в суд с иском в соответствии со ст. ст. 331-332 ГПК РФ, 958 ГК РФ.

Спросить

Здравствуйте. Вы можете найти в РФ адвоката или юриста и оформить на него доверенность на представлении в банке и суде Ваших интересов. На основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одного продукта другим, а также включать в договоры условия, ущемляющие права потребителей – такие условия будут недействительны. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Согласно ст. 935 ГК РФ Вы не обязаны страховать свою жизнь и здоровье: Статья 935. Обязательное страхование 1. Законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать: жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами. 2. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Таким образом, Вы (Ваш представитель) вправе обратиться с в суд за признанием недействительным условий кредитного договора относительно страховки. Схема примерно такая: 1. Направить в банк и страховую компанию письменный отказ от страхования с требованием вернуть страховую премию в банк и пересчитать сумму кредита и процентов 2. Если результата не будет, то направить в банк претензию об исключении из кредитного договора дополнительной навязанной услуги в виде страховки с угрозой подачи иска в суд (на этом этапе банк может пойти на встречу, чтобы не попасть на штраф и судебные расходы) 3. Если и это не принесёт результата, то подать иск в суд о признании данной услуги навязанной, а следовательно — недействительной, и возврата всего полученного по недействительной сделке.

Только поторопитесь. Срок исковой давности согласно ГК РФ - 3 года. Желаю удачи. В.

Спросить

В такой ситуации процедуры оспаривания как таковой нет. Единственный законный способ - обращение в суд с иском о признании договора страхования недействительным, но для этого в суде в порядке ст.55 ГПК РФ вам придется доказывать, что страховка вам была навязана либо путем обмана, либо путем введения вас в заблуждение. Сделать это достаточно сложно. Так что решать вам, стоит ли начинать эту эпопею или нет.

Спросить

Здравствуйте, Александра!

Прежде всего, обращайтесь в банк с претензией и требуйте расторжения договора, так как услуга была Вам навязана.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Спросить

Досрочно погасить возможности нет.

Спросить

В таком случае если в договоре страхования не указано на возможность возврата денег при досрочном расторжении договора, то согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ вернуть деньги будет очень проблематично.

Спросить

Часто страховки оформляют с нарушением поэтому в этом случае есть возможность потребовать возврата, страховка индивидуальная или коллективная?

Спросить

Если период охлаждения Вами пропущен, возможности досрочно погасить - нет Оставьте тему, если тВы и добьетесь возврата - это будут сущие копейки - банки (страховщики) вычитают фактически понесенные ими расходы, а они у Банка (страховщика) - на их усмотрение.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 122 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 979 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
762
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 647 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
492
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
221
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 388 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 457 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.7 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 994 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
177
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
показать ещё