Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на неисправную стиральную машину HOTPOINT-ARISTON VMSF 6013 B - как заставить продавца вернуть деньги?

04.01.2019, 07:43
• г. Екатеринбург

30.12. 2018 г. мною была приобретена стиральная машина HOTPOINT-ARISTON VMSF 6013 B в магазине "Эльдорадо" по адресу: г.Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д.41, ТЦ "Омега". У машины выявились существенные недостатки, из 16 заявленных программ стирки, запустилась только одна с использованием холодной воды и то цикл стирки не был завершен.

Написала в магазин претензию 03.01.2019 г., с требованием возврата уплаченной за товар суммы и отказа исполнения договора купли-продажи. В магазине сказали вызывайте по горячей линии производителя мастера, который сделает заключение, что это не вы сломали машину. Но по горячей линии разговор только с автоответчиком, звонили туда сразу 30.12 и 31.12, сейчас 03.01 и 04.01.19 в ответ "в ближайшее время с вами свяжутся", но никто не перезвонил! Как быть в данной ситуации? Вроде по закону о ЗПП я имею право в 15-дневный срок вернуть товар продавцу, но пока тянут и продавцы и производители все сроки выйдут и останусь без денег и с нерабочей машиной. Спасибо!

Читать ответы (1)
Горячая линия
Возврат уплаченной за товар суммы
Договор купли продажи магазина
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Павел,

Вы правильно сделали, что написали претензию, надеюсь копия претензии с входящим номером у Вас сохранилась, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований в установленные законом сроки, или отсутствие письменного ответа, Вы будете вправе обратиться в суд, денежные средства Вам вернут, а также неустойку.

С Уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги