Подозрение на мошенничество в Альфа банке - где обратиться и что делать?

• г. Москва

Открыла накопительный счёт в Альфа банке, через три недели узнала, что деньги со счета сняли. В банке ответили, что это я по телефону заказала дебетовую карту, мне ее доставили курьером и я сама все сняла. Все это время я была за границей. Думаю, что в банке организована мошенническая схема. Куда обращаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Анжелика, вам нужно для начала заказать распечатку телефонных звонков и после её получения обратиться с письменной претензией в офис Альфа Банка для дачи письменного разъяснения. После получения на руки разъяснений, если вас они не устроят, обращайтесь в полицию по факту мошенничества в отношении вас неизвестными лицами, а так же в суд о признании действий банка незаконными.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В полицию, конечно.

Подать заявление, добиваться возбуждения уголовного дела.

Спросить