Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом перед Новым годом - как правильно подать заявление и разрешить ситуацию?

18.01.2019, 11:01
• г. Симферополь

Куда лучше подать заявление о следующем: перед новым годом в интернет магазине нашли товар, в предновогодней суете перевели по просьбе менеджера из этого интернет магазина деньги за товар на карточку (Сбарбанка). Сначала кормили "завтраками", мол новый год, спешка, не успевают, потом праздничные дни, каникулы, теперь трубку не берут, сбрасывают. Как быть, куда правильно обращаться?

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Куда подать заявление
Праздничные дни
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Какими данными об интернет магазине располагаете? Если данные имеются, то можно попробовать взыскать деньги в гражданско-правовом порядке как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Есть ещё вариант обратиться в полицию, но в этом случае не факт, что Ваше обращение в полицию поможет.

Спросить

Добрый день!

В данном случае возможны следующие варианты:

1. Обратиться с письменной претензией в интернет-магазин (все реквизиты, в том числе почтовый адрес настоящего интернет-магазина, размещается, как правило, в разделе "контакты")

2. Обратиться в суд с исковым заявлением к физическому лицу, на чью банковскую карту был сделан перевод, о взыскании суммы неосновательного обогащения (из практики - способ более сложный, но более перспективный)

3. Обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества

Выбор способа решения проблемы зависит от конкретных обстоятельств, от суммы и т.д.

Желаю удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России