Как вернуть деньги за iPhone с отслоившимся дисплеем - опыт и рекомендации

28.01.2019, 13:38

• г. Белгород

Был приобретен iPhone, через некоторое (5 мес) время у него отошел дисплей слева, принёс его в салон где брал, сказал хочу вернуть его и забрать деньги за некачественный товар. На что мне ответили, мы только можем принять его в ремонт, и точка. Я согласился и отдал его в ремонт. На 45 день я пришёл узнать что да как с ним, и мне сказали что его не отремонтировали а заменили на новый. Меня это не устроило и я написал претензию собственноручно, опираясь на законы. Телефон не забирал. Отдал претензию и получил через 10 дней на неё отказ. Ну и после забрал телефон вместе с ответом на мою претензию. Сейчас ситуация с этим iPhone та же, снова отходит дисплей. И снова надо нести к ним его, но я не хочу его ремонтировать, потому что ситуация повторяется, это брак заводской. Подскажите что делать? Как написать претензию или на что обратить внимание при сдаче телефона, что вернули деньги. Файлы с претензией, ответом на претензию и заявлением в ремонт вложил к вопросу! Спасибо!

Читать ответы (2)

Ответ на претензию
Написать претензию
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.01.2019, 13:41,

г. Темрюк

В первом случае при нарушении 45 дней не нужно было его забирать, а обращаться в суд с иском, сейчас необходимо новое требование на возврат денег.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

28.01.2019, 13:45,

г. Воронеж

Добрый день! Пишите исковое заявление в суд, приложив все необходимые документы, возможно в рамках судебного разбирательства потребуется независимая экспертиза на наличие неисправностей в телефоне, в случае удовлетворения ваших требований вам все расходы обяжут компенсировать.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за iPhone с отслоившимся дисплеем - опыт и рекомендации

Белгород - онлайн услуги юристов