Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если при покупке телефона в интернете пришла устаревшая модель

09.02.2019, 19:30
• г. Санкт-Петербург

Купил тел. в интернете, отправили посылкой с объявленной ценностью, пришло смс что можно придти получать, заплатил, дали посылку, открыл и, заплатил 11501 рублей, а там тел. который уже не выпускают! Почта включила заднюю. Что можно сделать в такой ситуации, сумма для меня не малая. Зовут меня Александр!

Читать ответы (2)
Посылка с объявленной ценностью
Объявленная ценность
Ответы на вопрос (2):

Добрый день, Александр! Опись имелась в посылке? Фото или видео сделали момент вскрытия посылки? Направьте свои претензии Продавцу. Также необходимо обратиться в полицию о факте мошенничества, приложив чек оплаты, фото телефона, скриншот заказа, переписку с Продавцом. Желаю Вам удачи!

Спросить

Добрый вечер! Согласно статье 12 Закона № 2300-I , если потребителю были предоставлены некорректные сведения о предмете сделки, он вправе отказаться от покупки и потребовать возвращения ранее потраченных денег.

Чтобы вернуть товар, не отвечающий заявленным характеристикам, покупателю потребуется составить письменную претензию и направить её в магазин, дополнив копиями документов, способных подтвердить обоснованность отказа от покупки. Продавец обязан предоставить ответ на поступившее обращение в письменной форме в течение десяти дней после его получения. Выплата стоимости товара должна осуществляться в те же сроки. А также можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России