Проблемы с плесенью в квартире - чья ответственность и как решить ситуацию?
398₽ VIP

• г. Саратов

Я проживаю на 10 этаже, 10-ти этажного многоквартирного дома, выход на лоджию идёт из кухни, над лоджией находится кровля.

Обнаружил плесень на потолке на кухни по стороне выхода на лоджию.

Обратился в УК для составления акта. Сотрудники УК пришли осматривать через неделю после обращения так как у них, по их словам, главный инжинер находится в коммандировке.

Вместе с сотрудниками УК поднялись на тех. этаж и увидели там снег.

На следующий день я пришел за актом, в котором, почти дословно, было написанно следующее "Обнаружена плесень на потолке кухни".

Ни размеров плесени, ни причин возникновения.

Я их попросил переписать акт, но они говорят что причину указать не могут, я попросил указать всё что было обнаруженно на тех. этаже, сказали, что перепишут. На 99% я уверен что они ничего не укажут.

Вопросы:

1. Снег и мусор на тех. этаже они уже убрали, дыры запенили, имеет ли смысл вызвать милицию так как они скрывают "улики" ?

2. Если они не укажут причины, что мне сделать в этом случае, составить акт вместе с соседями или ещё что-то?

3. Если я составлю акт с соседями, не лучше ли будет вызвать независимых экспертов для указания причины возникновения плесени.

4. Дом находится на гарантии застройщика, кому лучше писать претензию УК или застройщику?

Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Вам можно сделать экспертизу и с ней в суд.

Спросить
Это лучший ответ

1. нет. Это не дело милиции.

2. В этом случае свои доказательства собирайте, актируйте сами, снимайте на видео фотографируйте. Это будет доказательством в потенциальном судебном процессе. (ст. 55-56 ГПК РФ)

3. не имеет значения. Экспертное заключение вообще может быть отдельным доказательством (ст. 79 ГПК РФ)

4. в два адреса напишите. Потом соответчиками привлечете в суд. Посмотрите как они друг на друга будут валить эту проблему.

Спросить

Это не дело полиции, она не заинтересуется. А вот доказательства Вам пригодятся в суде, Ст.55,56 ГПК РФ.Можете составить акт подписав соседями, сделать фото и видео. Экспертное заключение будет иметь значение в суде и скорее всего будет назначена судебная экспертиза, ст.79 ГПК РФ.Пишите претензию застройщику и в УК.А в суде определитесь с надлежащим ответчиком.

Спросить

Акт осмотра вы вправе составить самостоятельно с участием соседей с указанием данных документов, удостоверяющих личность. Претензии целесообразно предъявлять застройщику. Пишется претензия об устранении недостатков. В последствии, за нарушение сроков устранения недостатков (недостатки устраняются в разумный срок, назначенный потребителем - ст. 30 Закона РФ ОЗПП) вы вправе взыскать неустойку - 3% цены работ за каждый день просрочки). Если вашему имуществу причинён вред, оцените размер ущерба у независимого оценщика и также предъявите требование о возмещении убытков застройщику.

Спросить

Здравствуйте, Олег,

1. Обращаться в полицию нет смысла, поскольку нет состава преступления. В соответствии со статьей 144-145 упк рф проверку проведут, но в возбуждении уголовного дела откажут, поэтому только потратите время.

2. Если они не укажут причину, то ничего страшного в этом нет. Вам в любом случае придется проводить экспертизу, которая и установит причину образования плесени. При этом, актот будет зафиксирован сам факт наличия плесени.

3. Смысла составлять акт с соседями нет. Обращайтесь к независимому эксперту, он вам все зафиксирует и пропишет. На основании его заключения уже будете направлять претензию и обращаться в суд. С содемями можете сходить на тех этаж и показать плесень в квартире, чтобы затем привлечь их в качестве свидетелей, если дело дойдет до суда.

4. Это будет зависеть от причины образования плесени. Если имеет место технический недостаток, то будете обращаться к застройщику. В любом случае без заключения эксперта рано делать выводы.

Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Добрый день, письменно подготовьте претензию в УК. По результатам рассмотрения в суд предъявите исковые требования - Постановление Правительства РФ 491 Правила предоставления коммунальных услуг примените. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

1. Не имеет смысла вызывать милицию, поскольку в вашем случае речь не идет о преступлении и проведении проверки в порядке ст.143-144 УПК РФ. Поэтому называть документы уликами нет оснований

2. Вызвать независимого специалиста и составит акт своими силами. При этом перед составлением акта телеграммой пригласить на место осмотра представителя УК

3. Причины возникновения плесени не обязательно указывать сразу, поскольку эту причину еще нужно установить. Для таких случаев проводится специальная экспертиза, поскольку определить причину плесени "на глазок" невозможно

4. А это уже зависит от причины появления плесени, которая должна точно быть установлена.

Спросить
Это лучший ответ

1. это и не улики и не дело полиции;

2. составьте акт с соседями, зафикисируйте на фото и видео;

3. лучше, в любом случая для определения размера ущерба придется прибегать к помощи эксперта

4. смотря чьими действиями вызвано появление плесени, лучше действительно указывать два адреса и просить устранить, а не только зафиксировать; Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 25.12.2018) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"

""Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором

""1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""1.1. При передаче объекта долевого строительства застройщик обязан передать участнику долевого строительства инструкцию по эксплуатации объекта долевого строительства, содержащую необходимую и достоверную информацию о правилах и об условиях эффективного и безопасного его использования, сроке службы объекта долевого строительства и входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий (далее - инструкция по эксплуатации объекта долевого строительства).

(часть 1.1 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 304-ФЗ)

""2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

""3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

4. Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.

""5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

(в ред. Федерального закона от 17.06.2010 N 119-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""5.1. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

(часть 5.1 введена Федеральным законом от 17.06.2010 N 119-ФЗ)

""6. Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

(часть 6 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 304-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

7. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий либо вследствие ненадлежащего их ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами, а также если недостатки (дефекты) объекта долевого строительства возникли вследствие нарушения предусмотренных предоставленной участнику долевого строительства инструкцией по эксплуатации объекта долевого строительства правил и условий эффективного и безопасного использования объекта долевого строительства, входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий.

(часть 7 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 304-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

8. За нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, застройщик уплачивает гражданину - участнику долевого строительства, приобретающему жилое помещение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта).

(часть 8 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 304-ФЗ)

" Открыть полный текст документа "

Спросить

В акте осмотра не может указываться причина возникновения выявленных недостатков. Полиция не будет этим заниматься, не их компетенция. Если дом на гарантии застройщика, то и обращаться с претензией о выявленных недостатках к нему, а лучше одновременно и к застройщику, и к УК.

Скорее всего Вам придется обращаться в суд и назначенная судом строительно-техническая экспертиза установит причины и от этого будет зависеть кто будет являться надлежащим ответчиком.

Статья 737 ГК РФ. Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе

1. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

2. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.

3. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Спросить

Здравствуйте, Олег.

Акта, имеющегося в Вашем распоряжении вполне достаточно для взыскания стоимости восстановительного ремонта, суммы штрафа и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителей из-за ненадлежащего исполнения обязанностей УК и некачественного исполненных строительных работ застройщиком. В этой связи, вызывайте независимого оценщика, для составления отчета о рыночной стоимости восстановительных работ и установления, в порядке ФЗ " Об оценочной деятельности " , о дате осмотра уведомите и строителей и УК.Претензию направьте управляющей компании, как лицу, ответственному за содержание общего имущества. Исковое направьте в отношении УК, а строителей привлечете третьим лицом.

Удачи Вам.

Спросить

1) милицию вызывать не стоит, т. к. ближайшая к вам находится в Абхазии, вызывать дорого и ехать будет долго. У нашей полиции и без плесени работы хватает, они уголовных улик под носом не видят порой.

2) акт с соседями - вариант, недостаточный в перспективе, но для первой претензии в УК и застройщику хватит

3) рано. Это можно только после игнорирования п. 4 обязанными лицами

4) направляйте претензию застройщику и в УК, основанную на Законе РФ о защите прав потребителей и грозите санкциями. И срок 10 дней вместо 30 на обычную претензию, и санкции серьезнее, и экспертизу обязан застройщик-исполнитель работ оплачивать и проводить, если возникнут сомнения в обоснованности претензий потребителя.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
488
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 966 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
763
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 945 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
353
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 098 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 963 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
381
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
366
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Набережные Челны
Баранов М.В.
4.9 3 188 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
144
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 2 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 762 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 472 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 343 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.8 52 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
показать ещё