Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вопрос возврата предоплаты - обязан ли мастер вернуть деньги клиенту, который отказался от процедуры в последний момент?

12.02.2019, 10:44

• г. Томск

Клиент записался на процедуру по предоплате, в день процедуры написал-что не сможет придти и требует вернуть деньги. Но мастер все это время ждал его. Должен ли мастер возвращать предоплату?

Читать ответы (6)

Требуют вернуть деньги
Вернуть деньги
Требуют деньги

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

12.02.2019, 11:13,

г. Оренбург

Здравствуйте, Юлия!

Независимо от того, что мастер ждал клиента, Вы обязаны вернуть предоплату. Об этом четко сказано в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Однако, если Вы понесли фактические расходы и можете их подтвердить, то при возврате денег можете удержать эти понесенные расходы.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

12.02.2019, 13:20,

г. Томск

Как обезопасить себя, если даже при заключении договора, клиент может потребовать возврата предоплаты.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "ПРАВОПРО" 4.9

12.02.2019, 13:22,

г. Москва

Добрый день!

Никак, так как Вы в любом случае обязаны вернуть средства в случае отказа клиента, за исключением понесенных расходов:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Юридическая фирма

Antalya HuB ltd şti 4.7

12.02.2019, 13:23,

г. Анталья

Необходимо прописать в условиях договора правила возврата предоплаты.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

12.02.2019, 13:30,

г. Томск

Но по закону, мастер все равно должен вернуть деньги.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "ПРАВОПРО" 4.9

12.02.2019, 13:33,

г. Москва

За вычетом понесенных расходов, например, упущенный доход ввиду брони конкретного времени, на которое Вы не успеваете найти замену. Вы должны в договоре прописывать условия.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59