Как вернуть поддельные духи в магазин - советы по возмещению ущерба при отсутствии коробки

16.02.2019, 15:57

• г. Краснодар

Муж подарил духи, которые купил в небезызвестном магазине косметики и парфюмерии. Давно пользуюсь этими духами и как только ими воспользовалась, поняла что что-то не так. Запах очень быстро выветривается, хотя раньше могла проходить целый день, чувствуя запах. Подскажите, как вернуть товар в магазин ссылаясь на подлелку? Парфюм стоит 8 т.р., и пользоваться подделкой за такую сумму не хочется. Минус в том что коробку от парфюма выкинула, потому что не думала что возникнет такая проблема.

Читать ответы (4)

Как вернуть товар в магазин
Вернуть товар в магазин
Как вернуть в магазин

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

16.02.2019, 16:04,

г. Зеленоград

Это ваше право-ст 18 п 1 Закона и ст 503 гк рф

18 п 5 они вправе провести при вас проверку качества товара

Отсутствие чека не основание для отказа.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

16.02.2019, 16:13,

г. Сочи

Чек как раз таки имеется, а коробки от духов нет. Если коробки нет, они могут отказать?

Спросить

Юрист

Фролов С. В. 4.6

16.02.2019, 16:21,

г. Хабаровск

НеТ не могут поскольку упаковка входит в стоимость товара, а чек у Вас есть.

Спросить

Юридическая фирма

Antalya HuB ltd şti 4.7

16.02.2019, 16:21,

г. Анталья

Без упаковки и чека товар также можно вернуть.

Также можно сдать товар без упаковки надлежащего качества, но при обязательной его целостности и сохранности товарного вида.

Согласно ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей", сохранение упаковочного материала не является обязанностью потребителя, если обязанность сохранять упаковку 1) не указана изготовителем товара; 2) упаковка не является неотъемлемой частью товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59