Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Украдены 54000 рублей с карты Промсвязьбанка - абсурдная ситуация и борьба за возврат денег

27.02.2019, 17:03
• г. Белгород

У меня с карты "Промсявязьбанк" украли 54000 рублей. Я узнала об этом спустя неделю так как пришла смс о зарплате в которой были указаны доступные средства в размере только зарплаты, которую перечислили. Меня конечно это смутило потому что на карте должно быть вместе с зп более 60 тысяч. Я позвонила на горячую линию с вопросом куда делись деньги с карты. Мне пояснили, что по выписке видно, что были переводы 15 раз по 3600 рублей не понятному получателю. Я сразу приехала в отделение банка написала претензию на несогласие проведенных операций. Смс никаких не было. Ни о списании денег ни запросов код подтверждений. Ничего не было! Банк принял претензию, но сотрудники явно дали понять, что придёт отказ от банка и деньги не вернут так как прошло много времени. Далее я написала заявление в полицию, где мне тоже сказали, что 0 процентов вероятности, что мне вернут деньги. Но телефон на экспертизу забрали. Неужели у нас нет никакой управы на мошенников? И почему банк без каких либо уведомлений перевел деньги не понятно кому. Карта всегда была при мне, пин код никому не сообщала. Что делать дальше не знаю.

Читать ответы (4)
Написать заявление в полицию
Претензия сотруднику
Заявление в полицию
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Вы можете потом подать гражданский иск ст.42 УПК РФ. Также и на банк в суде ст.3 ГПК РФ.

Спросить

Обращайтесь с иском. На банк в суд.

Спросить

А могу ли я вернуть телефон с полиции? Его изъяли для проведения экспертизы. Якобы в телефоне вирусы и это именно из-за них у меня списали такую сумму в размере 54000 руб. Думаю полиция просто отпишется, что это вирусы в телефоне переслали куда то мои деньги. Подскажите пожалуйста имею ли я право отозвать заявление на проведение экспертизы? Чтобы забрать телефон.

Спросить

Роза, добрый день! Для определения виновности банка необходимо знать как были оформлены операции по снятию денег. О данном факте они должны указать в своем ответе. Данные обстоятельства должны быть предметом исследования. Телефон вам должны вернуть после проведения экспертизы (если ее вообще назначали). Уточните у следователя сроки возврата.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России