Купил ноутбук 03.03.2019 привёз домой включил, не устроила установленная операционная система, поменял самостоятельно и после этого выдаёт ошибку не исправен вентилятор охлаждения. На сайте ноутбука пишут что требует вмешательства по гарантии. Могу я его сдать в магазин и вернуть деньги?

Алексей, гарантия выдаётся на оборудование (ноутбук). Установленная операционная система к оборудованию не относится, так что можете смело обращаться к Продавцу с соответствующей претензией.

Ситуация с ноутбуком - неудовлетворительная операционная система и неисправный вентилятор охлаждения

Проблема с операционной системой на ноутбуке - Как вернуть товар без потери гарантии?

Купил ноутбук в магазине, неисправна установленная операционная система. Установить др. невозможно теряется гарантия. Как мне сделать возврат товара.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым ноутбуком - кнопка западает и дизайн не устраивает. Как вернуть деньги и поменять модель?

Купили ноутбук, через два дня стала западать кнопка, муж поехал в магазин вернуть ноутбук и вернуть деньги, деньги не вернули предложили обмен на другую модель ноутбука, от безвыходности поменял привез домой, он нам не нравится дизайном! Что делать, можно ли поменять его и вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?

Купил ноутбук, там оказался заводской брак в течении 2 недель я его привез и мне поменяли на новый ноутбук, сказали, что гарантия продлена, после этого у ноутбука опять были выявлены поломки, обязан ли магазин предоставить новый ноутбук? Если первые 2 недели уже закончились? Они говорят что отправят на экспертизу и по истечению 45 суток отдадут починенный ноутбук. Могу ли я потребовать деньги или новый ноутбук?

Читать ответы (5)

Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?

Вчера купил Охлаждающую подкладку под ноутбук. Вечером распаковал ее (была запечатана) Комплектация: сама подкладка, шнур USB для подключения к ноутбуку и брошюрка. Гарантийного талона небыло. Подключил к ноутбуку. Включил ноутбук. Из подкладки повалил дым. я быстро вынул шнур и выключил ноутбук. Подключил зарядку к ноутбуку, а индикатор не горит и ноутбук не включается. Отнес ноутбук в ремонт. Его приняли и дали документ о приеме. Подкладку отвез в магазин. Приняли товар и вернули деньги. Как мне правильно вернуть деньги за ремонт ноутбука?

Читать ответы (2)

Как вернуть сломанный вентилятор на ноутбуке под гарантию и получить возмещение денег?

Что делать. Если сломался вентилятор на ноутбуке на гарантии. Отвезли обратно сказали, что отправят на экспертизу на 45 суток. Ноутбук у нас всего 3 месяца (гарантия 12 месяцев) могу ли я вернуть его в магазин и забрать обратно деньги?

Читать ответы (1)

Как поменять операционную систему на ноутбуке HP с Windows 8 на Windows 7?

Вопрос такой: Купили ноутбук HP, на официальном сайте драйверов нет ни на одну операционную систему кроме той которая установлена на ноутбуке - Windows8 64-bit. Игры эта операционная система почти не берет (для сравнения на Windows7 идут почти все игры), желаем чтобы на ноутбуке стояла операционная система Windows7. Можем ли мы поменять ноутбук на другой на сайте производителя которого будут драйвера на Windows7?

Читать ответы (1)

Неисправность системы охлаждения на ноутбуке после ремонта - как защитить свои права в гарантийный срок

Поменяли систему охлаждения на ноутбуке. Я отнес его на ремонт 21 января 2014 года до обеда, после обеда мне сказали что я могу его забрать и замена произведена, придя туда я включил ноутбук и такого треска, как до этого не было. Я подписал документы и отправился домой. Но недели через 2-3 я стал замечать, что система охлаждения опять начинает потрескивать (я подумал но не могло бы такое случится если бы они его на новый поменяли, а значит он там просто что то смазал, чтобы не трещал а написал что поменял). Я хочу отнести его обратно в СЦ для того, чтобы они заново поменяли мне систему охлаждения, но пока эта неисправность стала заметной гарантийный срок после ремонта (30 дней). Что можно сделать? Заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (1)

Нарушение гарантии - Что потребовать с магазина, если ноутбук был использован до моей покупки?

Купил ноутбук 4 февраля 2019 года, 27 марта на официальном сайте ввел серийный номер своего ноутбука и обнаружил что 7 ноября 2018 года был первый запуск ноутбука и срок гарантии начался с этого числа, соответственно оставшийся срок гарантии 8 месяцев, не 10 (я так понял мне продали ноутбук который уже был в использовании). Что я могу потребовать с магазина за данный инцидент?

Читать ответы (1)

Ноутбук снова трескает после замены системы охлаждения - что делать, когда гарантийный срок истек

Поменяли систему охлаждения на ноутбуке (гарантия уже давно истекла, так что ремонт был платный). Я отнес его на ремонт 21 января 2014 года до обеда, после обеда мне сказали что я могу его забрать и замена произведена, придя туда я включил ноутбук и такого треска, как до этого не было. Я подписал документы и отправился домой. Но недели через 2-3 я стал замечать, что система охлаждения опять начинает потрескивать (я подумал но не могло бы такое случится если бы они его на новый поменяли, а значит он там просто что то смазал, чтобы не трещал а написал что поменял). Я хочу отнести его обратно в СЦ для того, чтобы они заново поменяли мне систему охлаждения, но пока эта неисправность стала заметной гарантийный срок после ремонта истек (30 дней). Что можно сделать? Заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (1)

Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?

Купили ноутбук, в магазине сказали что можно будит переустановить на него любую операционную систему через 2 недели хотел переустановить систему а не могу, позвонил знакомому он сказал что на ноутбуке с завода стоит система и ее не переустановить! Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин? И что я могу вообще сделать? С уважением Александр!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с ноутбуком - неудовлетворительная операционная система и неисправный вентилятор охлаждения - возможность возврата денег?