Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы о реверсе аудиоканалов наушников - дефект товара и основание для возврата денег

05.03.2019, 19:48
• г. Ижевск

Является ли реверс аудиоканалов наушников недостатком товара и достаточным основанием для возврата денег? То есть звук, который должен идти в левый наушник, идёт в правый, и наоборот.

Гарантийный срок не установлен, покупка произведена 20 дней назад.

Читать ответы (2)
Основание для возврата
Недостатки товара
Гарантийный срок
Ответы на вопрос (2):

Аб. 2 п. 1 ст. 19 закона о защите прав потребителей установлено, что в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если по факту, то разумный срок не прошёл,но стоит описать при каких обстоятельствах были обнаружены недостатки, так же необходимо указать в чем именно заключается неудобство или вредность пользования наушниками.

Спросить

Неудобство проявляется в дезориентации при просмотре фильмов или в видеоиграх. Когда определение источника звука имеет значение.

В целом, это является некорректной работой устройства, и, вероятнее всего, заводским браком. Интересует конкретно подходит ли это под определение «недостаток»

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России