24.07.2018 купил телефон Нокиа 5 в связном. В данный момент не работает слуховой динамик (хрипит). Как правильно сдать в салон телефон на ремонт? Должны ли мне предоставить другой аппарат на время ремонта? Как правильно написать заявление? Спасибо.
Здравствуйте.
Вам нужно написать заявление о ремонте, и указать что согласно ст 20 п 2 Закона о защите прав потребителей вы имеете право на замену на время ремонта (причем совершенно с такими же характеристиками как у вашего телефона который вы им сдадите.) обязательно впишите вышеуказанное в заявление о ремонте.
К слову сказать срок ремонта не может превышать 45 дней ст 20 того же Закона далее вы письменно можете отказаться от ремонта и вернуть деньги за оплаченный товар, либо просто заменить на новый телефон ст 23 Закона о защите прав потребителя.
Всего доброго.
Спросить
