Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Здравствуйте. Сдал ноутбук по гарантии, но вернули без операционной системы. Могу ли я требовать что

22.03.2019, 14:59
• г. Белгород

Сдал ноутбук по гарантии, но вернули без операционной системы. Могу ли я требовать что бы они установили windows?

Читать ответы (3)
Сдали ноутбук по гарантии Операционная система Сдать по гарантии
Ответы на вопрос (3):

Естественно можете. Т.к. он был с ОС. Если это была легальная ОС, то должны все привести в первоначальное состояния.

Спросить

Здравствуйте! Да, конечно, не можете даже, а это НУЖНО требовать.

Спросить

Нет. Сошлются на техническую необходимость к возврату в первоначальное состояние.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр Федорович
03.05.2014, 15:47

Проблемы с восстановлением системы на новом ноутбуке - советы и рекомендации

Купил ноутбук с установленной операционной системой. На второй день система глюкнула и вышла на экран восстановления. При попытке восстановить заводские установки по клавише F9 (руководство к ноутбуку) появляется только меню из одного пункта - Windows. Т е переустановить систему не получается. Диска с системой не давали, сказали что на диске С есть сектор восстановления и образ системы. Если форматировать диск С - не будет гарантии на ПО. Какм не поступить в такой ситуации?
Читать ответы (6)
Екатерина Николаевна
17.10.2014, 10:45

Проблема с заменой операционной системы - Могу ли я настаивать на установке указанной программы в сервисном центре?

Столкнулась со следующей проблемой: сдала в ремонт ноутбук по гарантии в сервисный центр, на ноутбуке была установлена операционная система windows 7 prof, (одна из причин приобретения данного компа), а вернули мне его с windows 8, что меня не устраивает... Попытки решить миром и просьбы установить программу, оговоренную в договоре купли-продажи (windows7 prof) игнорируются. Могу ли я настаивать на том, чтобы мне установили в сервисе, программу, указанную в договоре купли-продажи или нет? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Алексей
24.10.2011, 20:21

Купили ноутбук без операционной системы, там же в магазине оплатили лицензионный Windows и его установку.

Купили ноутбук без операционной системы, там же в магазине оплатили лицензионный Windows и его установку. Через день выяснилось что ноутбук бракованный, не выключается при закрытии крышки. В магазине сказали что вернут деньги за ноутбук и за установку, но не вернут деньги за сам Windows (версия Windows OEM - т.е. ее можно установить только один раз, на новый компьютер она уже не установится). Должен ли магазин вернуть деньги за Windows?
Читать ответы (2)
Владислав
20.12.2013, 07:29

Как поменять операционную систему на ноутбуке HP с Windows 8 на Windows 7?

Вопрос такой: Купили ноутбук HP, на официальном сайте драйверов нет ни на одну операционную систему кроме той которая установлена на ноутбуке - Windows8 64-bit. Игры эта операционная система почти не берет (для сравнения на Windows7 идут почти все игры), желаем чтобы на ноутбуке стояла операционная система Windows7. Можем ли мы поменять ноутбук на другой на сайте производителя которого будут драйвера на Windows7?
Читать ответы (1)
Александр
12.11.2008, 22:39

Так это или нет, могу ли я устанавливать на ноутбук операционную систему и программное обеспечение

Я недавно приобрел ноутбук с предустановленной операционной системой Windows Vista, но обращаться с ней я не могу, то есть мне она совсем не нравится, и тогда я решил переустановить ее на более привычную Windows XP,но знакомый сказал мне, что в этом случае я теряю всякую гарантию на ноутбук. Так это или нет, могу ли я устанавливать на ноутбук операционную систему и программное обеспечение, которое мне более удобно для работы?
Читать ответы (1)
Максим
10.07.2014, 11:42

Выдача заменяемого ноутбука без операционной системы - обязаны ли предоставить устройство с установленной ОС по закону?

Мною сдан ноутбук на гарантийный ремонт. На замену сданного ноутбука мне выдали аналогичный ноутбук, но без операционной системы. Соответственно я без ОС пользоваться ноутбуком я не могу. Вопрос. Обязаны ли мне выдать в замен сданного ноутбука в ремонт, другой ноутбук с установленной ОС? Пожалуйста дайте ответ со ссылкой на норму права. Спасибо.
Читать ответы (1)
Петр Лебедев
14.03.2016, 12:23

Возможно ли вернуть ноутбук в интернет-магазин после отказа сервисного центра установить Windows 7?

Купил ноутбук в интернет магазине, получал сам на пункте выдачи. Все проверил. Поинтересоваться у продавца о переустановке операционной системы. Позже вызвал мастера из сервисного центра, там сказали что они не могут установить Windows 7 т.к. ноутбук не предназначен для неё. Могу ли я вернуть ноутбук в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Тимофей
05.11.2007, 20:16

Что я могу сделать, что-бы всё-таки купить ноутбук, но без Windows и за меньшую цену?

При покупке ноутбука с предустановленым Windows я сказал продавцу, что буду требовать удаления Windows и возвртат мне денег, на что продавец отказался продавать ноутбук. Что я могу сделать, что-бы всё-таки купить ноутбук, но без Windows и за меньшую цену? Windows я не пользуюсь и он мне не нужен. Данная модель есть только в одном магазине.
Читать ответы (1)
Степан
03.03.2019, 09:13

Проблемы с гарантией - Как требовать возврата средств за некорректный товар в комиссионном магазине?

9 февраля 2019 года я купил ноутбук в комиссионном магазине. На него установлена гарантия 1 месяц. Спустя 16 дней я обнаружил, что на ноутбуке не работает веб-камера. Я отнес его по гарантии в магазин, работники попытались решить проблему, установив новый Windows, однако когда они вернули мне ноутбук, камера там по-прежнему не работала. Я сказал, что хочу расторгнуть договор купли-продажи, на что они ответили отказом, предложив обмен на другой ноутбук из тех, что есть в наличии. Могу ли я требовать возврата средств в случае с ноутбуком из комиссионного магазина? Гарантия на него заканчивается 10 марта.
Читать ответы (3)