Ирина
03.03.2019, 20:42
Как вернуть неподходящую запчасть для автомобиля и получить возмещение - ситуация с шрусом и возвратом товара
Читать ответы (1)
Я заказала запчасть (ШРУС) на автомобиль в интернет магазине. Запчасть подбиралась на мой автомобиль по ВИН-коду как аналог оригиналу. Через несколько дней получила в пункте выдачи и отдала на сервис для замены, меняли при мне. Оказалось, что ШРУС не подходит на валу и старом ШРУСе 24 зубца, а на новом ШРУСе 25 зубцов. Отнесла в пункт выдачи на возврат. Там сказали, что возьмут 30 процентов неустойки за возврат. Говорят, что я сама ошиблась в выборе запчасти. Правы ли они и что мне делать?
Вернуть должны всю сумму, для чего нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьНет, они не правы. Вам должны вернуть всю сумму.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация
