Заказали кухню в салоне. Изготовление в г.Челябинске. Срок 2 месяца. Кухня не пришла. Когда будет не известно. Что в таком случае можно сделать. Внесена предоплата 50% от стоимости. Можем ли мы вернуть деньги.
Здраствуйте!
Да можете.
В имеете право либо установлить новый срок поставки товара либо потребовать возврата суммы предоплаты и возмещения всех понесенных убытков в течении 10 дней с момента вручения претензии.
также вам положена неустойки полпроцента в день, но не более суммы предоплаты, с дня,когда истек срок поставки по день удовлетворения ваших требований (ст.23.1 Закона РФ о Защите прав потребителей)
Если откажутся выполнять ваши требования добровольно - обращайтесь в суд по своему месту жительства с такими же требованиями, + возмещение морального вреда, расходов на оплату услуг юриста(если они будут)
С уважением,Д.В.Любезнов
Спросить
Здравствуйте, не 0,5% в день а 3% это не готовая мебель, а мебель сделанная на заказ. Могу ли я подать сейчас заявление в полицию и в обэп на совершение мошеннических действий. Они оформлены под чье то ИП, у этого ИП совершенно другие коды деятельности. Я неоднократно просила номер руководительницы, мне отказалывали неоднократно, так и не дали в итоге
Спросить
