Помогите что делать! Ползуюсь ростелекомом более 14 лет. На телевизорах был пароль на покупку фильмов. Сын болеет ДЦП мы постоянно блокируем покупки паролем. Ка кто случилось что пароль исчез пока нас с женой дома не было. Сын каким то образом за час приобрел фильмов на 10000 рублей пришли домой позвонили в ростелеком сделали обращение но не обещают положительное решение. Что делать?

Сын приобрел фильмов на 10000 в Ростелекоме.

Сбербанк отказывается вернуть деньги за случайную покупку ребенком в интернете - жалобы и ожидание возврата

Сбербанк не хочет возвращать деньги. Ребенок случайно купил игру в интернете, я тут же позвонила и сделала отмену покупки. Мне сказали что ожидайте возврат в течении 30 дней. (покупка была сделана 30 марта) прошёл месяц, деньги не вернули, позвонила в Сбербанк 30 апреля сделали обращение, предоставила документы какие были, и теперь только отписки, что нужно время для рассмотрения обращения, сумма покупки 8897 руб. куда мне обращаться?

Читать ответы (1)

Как правильно оформить покупку строительных материалов у ООО для законности и подтверждения добросовестности покупателя

Помогите по следующей ситуации как правильно должна быть оформлена покупка строительных материалов гражданским лицом у ООО, чтобы это было законно и могло быть подтверждением что я добросовестный приобретатель, тоесть какие конкретно документы подтверждающие покупк у меня должны быть. Сумма покупки более 100000 руб. спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за покупку в российском интернет магазине при отсутствии товара в наличии?

Я сделал покупку в российском интернет магазине. Внес предоплату, т.к. на сайте было указано, что товар в наличии. После чего мне позвонили с магазина и сообщили, что нужного мне цвета нет, я отказался от покупки. Был совершен возврат, но деньги не поступают на карту более 40 дней. Что мне делать? Писать претензию я не совем понимаю куда, т.к. я использую интернет банк и покупка была совершена в интернет магазине. Ни то ни другое заведение не имеет офисов.

Читать ответы (2)

Вопросы и ответы о доверенности на покупку дома и оформлении документов

Я бы хотел написать доверенность на покупку дома. Какая доверенность нужна? Кто владелец дома при такой покупке? Как оформить такую доверенность? Как получить документы на дом после покупки?

Читать ответы (1)

Родители тревожатся - как Ростелеком защищает детей от случайных покупок в wink?

Произошла такая ситуация. Трёхлетний ребёнок включил wink от Ростелеком и на интерфейсе нащелкал покупку фильмов, что как оказалось делается очень легко. Про пин-код, который нужно установить, нам никто не пояснил и данная информация нигде не встречалась. В итоге фильмов вышло на 4 тысячи. Я сразу же, буквально через несколько минут, позвонила на горячую линию, где попросила сделать отмену покупки. Мне сказали, что это не возможно, покупки они обратно не забирают. В итоге написала претензию на сайте Ростелеком и мне пришёл ответ, что пойдут на встречу и сделают перерасчёт в следующем месяце. Но перерасчёт никто не сделал, после чего я снова обратилась на горячую линию, где пояснила, что перерасчёт был одобрен, но его не сделали. Мне ответили, что не могут найти моё обращение и положительный ответ на него. Как теперь быть, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Компания Ростелеком выставила неправомерный счёт за покупку фильмов - что нужно делать?

Компания ростелеком выставила счёт за покупку фильмов, которую мы фактически не совершали, был технический сбой, или какой-то роботизированный набор покупок, так сказала тех поддержка. Но в квитанции высталии счёт за покупку филтмов. Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть квартиру, оформленную на сына, после 10 лет

Я, при покупке квартиры оформила его сразу на сына. Как можно сейчас после 10 лет оформления вернуть свою квартиру? На тот момент покупки и оформления на сына, сын ранее был студентом и после поехал служить на год, то есть не было у него дохода на покупку жилья.

Читать ответы (1)

Права жены на раздел участка при покупке на несемейные деньги

Жена подала на развод и написала заявление на раздел имущества (участок). Имеет ли она право на раздел участка, если участок покупался не на наши семейные деньги. Деньги мне дала Мама на покупку участка и участок был оформлен на меня. При покупке участка было согласие жены на покупку участка. Имеется выписка движения с банка мамы которая сняла денежную сумму для покупки участка. Могу ли показав суду эту выписку, доказать что покупка участка это не совместная покупка.

Читать ответы (1)

Проблема с документированием - как доказать, что средства от продажи дома были использованы на покупку квартиры?

Разъясните такую ситуацию. Одна пара в браке более 18 лет, они от завода купили квартиру, поскольку муж много лет проработал на этом заводе и соответственно собственником является муж. Но больше половины денежных средств внесенных за покупку квартиры от продажи дома жены (дом был наследуемым имуществом). У жены есть договор купли-продажи дома. После продажи дома деньги были внесены через 4 дня на покупку квартиры. При покупке квартиры в договоре не указано кем и в какой сумме были внесены средства. Вопрос. Может ли она каким-либо образом доказать, что средства от продажи дома были внесены на покупку квартиры?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после использования карты сбербанка без моего согласия?

Потеряла карту сбербанк но не знала об этом т.к. пользуюсь мобильными оплатами и переводами сегодня прошли две не моих покупки по карте без участия оноразовых паролей, на 3-ю покупку банк сам заблокировал карту как подозрительную... а то что списалось 10000 руб с предыдущих покупок успешно они сказали мы не при чём...они уже прошли... подскажите что делать и как вернуть деньги (деньги были на лечение ребёнку-инвалиду)...

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59