Нужен совет - Как вернуть сломанный телевизор в магазин или обменять?
17 фераля 2012 года в магазине бытовой техники Эльдорадо я купила плазменный телевизор Панасоник диагональю 1 метр за 25000 рублей, оформила гарантии, проверку, настройку всё было хорошо.18 февраля 2012 года т.е.буквально на утро следующего дня телевизор упал и получил повреждения матрицы, в магазине сказали мол падение это ваша вина и отправили в сервисный центр, там увы всё не утешительно ремонт матрицы обойдётся в 30000 рублей да и вообще никто в городе не берётся его ремонтировать. Подскажите что мне делать, возможно ли вернуть покупку в магазин или обменять, я очень долго копила на него а сейчас он стоит сломаный.
Здравствуйте Анна!!!
Во-первых необходимо уточнеение, причиной падения телевизора было непосредственно Ваше воздействие, либо, возможно, крепление, подставка неустойчивы. Причем если это так, то важно, кто скреплял подставку или устанавливал, все технические требования ли соблюдены?
И к сожалению, если причиной падения было механическое воздействие, то увы, продавец не несет ответственности за последствия неправильной эксплуатации.
Я Вам искренне сочувствую!!!
С уважением Э.Р. Газданова.
ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258 , +79188248314 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru
СпроситьЮристы ОнЛайн: 42 из 47 433 Поиск Регистрация
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Как вернуть нерабочий телевизор после покупки в кредит?
Проблема с телевизором из Эльдорадо - увез обратно в магазин, прошло 20 дней на проверку. Могу ли я обменять его на новый?
