Вопрос о возврате предоплаты тура после отказа отеля.
Внесли предоплату тура в размере 60%. Позже сообщили, что отель, в который мы планировали заселиться, не сможет нас принять, предложили другие варианты, которые нас не устроили. Можно ли вернуть всю сумму обратно?
Да, вы имеете право вернуть всю сумму. С вас не имеют права удерживать штрафы, либо иные суммы. (теоретически, возможно лишь удержание туроператором фактически понесенных затрат, но это спорный вопрос, зависит от содержания оформленных документов, кроме того, такие затраты должны фактически подтверждены, что вряд ли может быть.) Смело требуйте всю сумму обратно, а если вам откажут, нужно обратиться с обоснованной письменной претензией. После вручения претензии, срок возврата денег составляет 10 дней. Если по истечении 10 дней деньги не вернут, нужно будет обращаться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 429 Поиск Регистрация