Задержка доставки заказного письма на расторжение страховки - как решить проблему?

• г. Кемерово

Отправила заказное письмо с документами на расторжение страховки по кредиту в РЕНЕССАНС. письмо уже месяц не доставлено. Так как почта говорит, что рЕНЕССАНС САМИ должны прийти и забрать в почтовом отделении письмо, так как 14 мая была неудачная попытка вручения (Ренессанс об этой попытки ничего не знает) (хотя письмо заказное и с уведомлением), а РЕНЕССАНС, в свою очередь говорит, что к ним никто не приходил и никаких извещений не оставлял. О том. что им надо явиться за письмом. Через 5 дней оно уйдет ко мне назад, сроки отчуждения по страховке уже все истекли. Куда обращаться? Ведь моей вины нет. я вовремя отправила все документы.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Не нужно ни чего ждать сейчас необходимо писать иск в суд на возврат денег + неустойка.

Спросить

Добрый день.

Вы верно говорите, вашей вины нет.

Подавайте иск в суд о расторжении договора и возврате страховки.

Прикрепляйте к иску квитанцию об отправке письма и само заявление об отказе от договора и возврате страховки.

Вы вправе взыскать с них так же неустойку 3% за каждый день просрочки и штраф 50% от суммы удовлетворенных судом требований. Сумма выйдет достаточно весомая, если верно составите иск.

Спросить