Владелец смартфона столкнулся с повторным дефектом экрана после завершения гарантийного срока - возможность предъявления претензии магазину или сервисному центру
Смартфон куплен 24.05.2018 г. В феврале 2019 был обнаружен заводской дефект экрана (тепловое желтое пятно), в марте телефон сдан на гарантийный ремонт (в итоге заменен экран). На сегодняшний день дефект начал проявляться снова, но гарантия закончилась 24.05.2019 г. Могу ли я написать претензию в магазин или в сервисный центр по этому поводу? Есть ли гарантийный срок на ремонт по гарантии?
Добрый день! В квитанции, которую вам должны были выдать после ремонта, указан гарантийный срок на ремонт (обычно он составляет 1 месяц). Найдите квитанцию и посмотрите, но судя по всему срок гарантии уже прошёл.
СпроситьЗдравствуйте.
На период нахождения аппарата в сервисном центре срок гарантийного обслуживания приостанавливается.
Если с учётом этих дней срок гарантийного обслуживания ещё не истёк, можете обратиться к продавцу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 430 Поиск Регистрация
Омск - онлайн услуги юристов
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Отказ в гарантийном ремонте из-за маленького скола на рамке экрана - справедлив ли он и как поступить?
Покупатель остался без ремонта - что делать, если нет экранов на гарантийные телефоны?
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
