Проблемы с заказом штор - мятые изделия, неправильные размеры и отказ от возврата

09.06.2019, 17:54

• г. Москва

Заказала шторы на заказ. Сегодня забрала. Дома раскрыла готовое изделие. Всё мятое, хотя оговаривалось, что погладят, на одной шторе зацепка и ширина вместо 150 сшили 143. Отнесла обратно. Меня обвинили в том, что я не права. Что надо было уточнять, что я хочу готовое изделие 150, что я должна была сама в уме просчитать все подвороты и тд. Но готовы при этом перешить. Я не хочу в этой конторке больше ничешо шить. Возможна ли по закону в данном случае возврат денег? Спасибо.

Читать ответы (2)

Шторы на заказ
Возврат денег

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

09.06.2019, 17:59,

г. Москва

Все зависит от условий договора, спецификации к договору. Там указана где-нибудь длина изделия?

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Юрист

Ковалев Д. В. 4.7

09.06.2019, 18:01,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Полина.

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей: Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59