Проблемы с замененным лобовым стеклом - эффект линзы и плывущие объекты

Здравствуйте, в данном случае возможно дефект сможет выявить экспертиза, обращайтесь сначала с претензией к Исполнителю, пусть он осмотрит товар и даст ответ. Если откажет, то тогда сначала обратитесь к экспертам, смогут ли они выявить недостатки, идите к ним и обращайтесь в суд. Можете обратиться с требованием об экспертизе к Исполнителю, но здесь проблема в том, что у них могут быть свои эксперты.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Направьте претензию. Приобщать фото и видео необязательно. При желании установщик осмотрит стекло. Если не ответит и не пожелает поменять стекло, то необходимо провести экспертизу. После положительного заключения экспертизы подавайте в суд.