Проблемы с покупкой ботинок через Instagram - посылка без коробки и плохой размер
Купила через инстаграм ботинки, Первая проблема-они пришли без коробки, без вкладышей бумажных в носовой части-соответственно деформировались, продавец пишет что виновата транспортная компания Вторая проблема-ботинки были пошиты по индивидуальному дизайну (добавлен один элимент сзади-красный хлястик, все остальное как на их модели) не подошел размер, мне было совершенно точно указано в переписке после обсуждения размера и всех моих индивидуальных предпочтений, что они осуществляют обмен и возврат, хотя я опасалась заказ через интернет делать и им об этом сообщала Сейчас они мне отказывают, говоря что индивид заказы они не возвращают! Подскажите реально ли что то добиться в такой ситуации? Спасибо.
Думаю что нет, Вам же чеки не выдавали. Покупка через интернет всегда риск. Советую выложить также в интернет может кто то купит.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 429 Поиск Регистрация
Как добиться обмена товара в интернет-магазине adidas и избежать возврата через Почту России?
Отказ в возврате комода из-за неподходящего цвета - как доказать, что он не был изготовлен по индивидуальным размерам?
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
