Отказ в возврате денежных средств на товар со сроком годности, претерпевшим изменения, вызывает вопросы

Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина

Купил ноутбук 10.01.15 числа в магазине «Эльдорадо», в магазине не стал открывать и проверять. Придя домой вскрыл упаковку и обнаружил несколько царапин на корпусе, решил вернуть деньги за товар, но придя в магазин мне отказали вернуть денежные средства ссылаясь на что я не проверил товар в магазине и то что мол откуда они могут знать что царапины были уже на ноутбуке, а не я его поцарапал. Написал заявление на возврат денежных средств, сказали в течение десяти дней рассмотрят. Подскажите пожалуйста как решит проблему возврата денег, на что ссылаться в случае отказа заявления? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Ограничения на возврат вскрытой упаковки кофе - прав ли магазин?

Купила в магазине два кофе, одну упаковку вскрыла мне не понравился вкус, пришла в магазин попросила что бы мне сделали возврат, мне ответили, что мы можем сделать возврат только не всерытой упаковки. Прав ли магазин? Срок годности до 2018 года.

Читать ответы (2)

Некорректное количество лезвий в упаковке - возможность замены или возврата товара

Купили лезвия, на упаковке указано 4 штуки, придя домой и вскрыв упаковку там оказалось их 3. Могу ли я потребовать заменить мне товар или вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (4)

Оказался неподходящим - магазин отказался обменять вскрытый фильтр для воды

Купил в магазине сменный фильтр в кувшин аквафор для очистки воды, дома достал его из коробки и вскрыл пакетик (не прозрачный) в котором он лежал, а он меньшего размера и не подходит. Пришёл обратно в магазин хотел вернуть его или обменять на подходящий, но мне отказали, мотивируя это тем что я уже вскрыл упаковку. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Проблема с детскими вещами - сели после стирки. Как вернуть или обменять в магазине?

Купила детские вещи в магазине. Продавец заверила меня, что вещи не сядут при правильной стирке. Придя домой выполоскала вещи и они соответственно сели. Норм и правил предварительной стирки я не нарушала. Скажите, могу ли я отнести и вернуть вещи обратно в магазин? Или какие должны быть мои действия для возврата средств/ обмена вещей?

Читать ответы (1)

Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком

Было куплено 2 коробки плитки ПВХ, одна коробка осталась. Коробка без повреждений, даже не открыта. Хотели вернуть обратно в магазин, нам отказали так как сказали, что покупку можно вернуть только целиком, а мы хотим вернуть только одну коробку то есть половину.

Читать ответы (1)

Как вернуть товар в онлайн магазин - случай с неподходящим монитором

Купил монитор в онлайн магазине, дома вскрыл коробку, собрал его, но не подошёл по диагонали, при этом я вскрыл упаковку с проводами и с инструкцией, можно ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно? Товар без повреждений.

Читать ответы (1)

Опыт покупки маникюрных кусачек - отказ продавца при возврате

Купила вчера в магазине маникюрные кусачки. Они были плотно запечатаны, и чтоб оценить их качество, продавец вскрыла упаковку. По внешним параметрам, они были нормальные. Купила. Придя домой, обсмотрела как следует и поняла, что они не качественные. На следующий день (сегодня) пошла обратно в магазин, чтоб обменять или получить назад деньги. Чек на руках. Мне отказали во всем. Можно ли их как то вернуть в магазин?

Читать ответы (1)

Некачественный товар и отказ магазина в возврате денег - что делать?

5 февраля 2016 г (пятница) Купила в магазине Грош упаковку (16 штук) мини рулетиков. Приехав домой решила попробовать один рулетик, он оказался несъедобным. Посмотрела на упаковке - срок годности истек, а на каждом рулетике срок годности еще 5 месяцев. 8 февраля 2016 г товар решила вернуть в магазин и вернуть свои деньги. Продавцу, которой предъявила некачественный товар, пожала плечами и сказала Я не имею право вернуть Вам деньги, т.к. надо было вернуть испорченный товар или сразу же в магазин, или на следующий день. Ответьте пожалуйста как мне быть.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за компьютер - магазин отказался выплатить наличными

Купил компьютерный в магазине, 22 августа 2022 года, в усной форме был оговорено срок 24 числа, при наступлении срока ни кто не позвонил, не написал 26 числа я начал звонить в магазин, мне сказали что ещё ждать 6 дней, я отказался. Пришёл написать претензию о расторжении договора и возврата денежных средств, указал что деньги необходимо вернуть наличными так как счета закрыл все для оформления ипотеки, у меня свое ИП и карта только осталась по ИП, мне её хватает. В ответ мне отказали в возврате и что могут вернуть только денежные средства на карту, а открывать карту я не хочу. Что мне делать в этом случае? До этого была аналогичная ситуация с ДНС, но там возврат сделали наличными по заявлению.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денежных средств на товар со сроком годности, претерпевшим изменения, вызывает вопросы - право потребителя получить компенсацию