Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как эффективно реагировать на жалобу и просьбу об увольнении продавца, основанную на личной неприязни и провокациях?

23.06.2019, 11:37

• г. Москва

На продавца поступила жалоба и просьба уволить, составитель жалобы имеет личную неприязнь к продавцу и специально провоцирует продавца на скандал при покупке на кассе, как правильно ответить на жалобу?

Читать ответы (11)

Личная неприязнь
Поступила жалоба

Ответы на вопрос (11):

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

23.06.2019, 11:41,

г. Вологда

Здравствуйте! Так и ответить что в соответствии с законодательством, оснований для увольнения не усматривается.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

23.06.2019, 11:41,

г. Чебоксары

Если в действиях продавца нет нарушений, это следует указать в ответе (в сопоставлении с "фактами", изложенными в жалобе).

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

23.06.2019, 12:16,

г. Тула

Жалоба не является формой для увольнения работника, т.е. покупатель может оставить отзыв о качестве услуги, но уволить работника может только работодатель в соответствии с действующим законодательством.

В части увольнения можете не отвечать, такой обязанности нет. Напишите примерно так: «Ваше обращение было принято к рассмотрению, с персоналом была проведена беседа, также были приняты меры по улучшению сервиса (или предоставления услуг), напоминанием Вам, что недопустимы действия провокационного характера в отношении нашего персонала, оставляем за собой право не обслуживать Вас в данном заведении».

За угрозы и оскорбления покупателя самого можно привлечь к ответственности.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна Валерьевна

23.06.2019, 11:45,

г. Сергиев Посад

Продавец вышла из себя и на оскорбление, ответила тем же.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

23.06.2019, 11:47,

г. Вологда

Так и напишите что продавец привлечен к дисциплинарной ответственности в виде замечания.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Татьяна Валерьевна

23.06.2019, 11:51,

г. Сергиев Посад

А что ответить на просьбу уволить?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

23.06.2019, 11:54,

г. Краснодар

А вы и не обязаны никого увольнять. Это право работодателя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Татьяна Валерьевна

23.06.2019, 11:59,

г. Сергиев Посад

Составитель жалобы очень конфликтная. Напишите пожалуйста пример ответа на жалобу более подробно.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

23.06.2019, 12:01,

г. Краснодар

По правилам сайта, подготовка документов осуществляется юристами на платной основе.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

23.06.2019, 12:01,

г. Вологда

Данная услуга оказывается на платной основе, как и составление любого другого документа.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

23.06.2019, 16:02,

г. Москва

Татьяна Валерьевна, Вы зарабатываете, имея магазин, а мы зарабатываем, составляя документы.

Принесите нам примеры Ваших товаров, общей стоимостью несколько тысяч рублей (конкретную стоимость и перечень согласуем), и передайте их, а мы Вам передадим пример ответа на жалобу Можно также, как вариант, передать нам примеры денежных средств, которые Вы выручаете за продажу товаров

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как эффективно реагировать на жалобу и просьбу об увольнении продавца, основанную на личной неприязни и провокациях?

Москва - онлайн услуги юристов