Вопрос о возврате денег за платье, приобретенное в нашем магазине, вызывает спор - как быстро должна быть произведена компенсация?

06.07.2019, 10:34

• г. Саратов

В нашем магазине приобретено платье. В 18 часов. Утром оно было возвращено обратно потому что просвечивает. Покупатель утверждает, что деньги нужно вернуть сразу, а не в течение 3 суток, т.к. с момента возврата прошло менее суток. Прав ли покупатель?

Читать ответы (3)

Деньги сразу

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

06.07.2019, 10:36,

г. Москва

В течение 3 суток надо вернуть деньги.

Спросить

Юрист

Букалов В.В. 4.9

06.07.2019, 10:39,

г. Таганрог

Добрый день Марина,

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

06.07.2019, 12:04,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Марина, в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей такие требования покупателя (когда речь идёт об обмене качественного товара или возврате денег за него) удовлетворяются в течение трёх дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59