Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Объяснение правил обмена подарочной карты в компании Спортмастер

14.07.2019, 20:51
• г. Челябинск

Я работаю в компании Спортмастер, сегодня возникла такая ситуация, на кассу подошёл мужчина, он хотел обменять подарочную карту на деньги, по нашему регламенту карта обмену возврату не подлежит, он же в ответ сказал такое: ваш регламент, что выше законодательства РФ

Как правильно в будущем объяснять покупателю, что карта не подлежит обмену на деньги?

Читать ответы (5)
Возврату не подлежит
Законодательство РФ
Подарочные карты
Ответы на вопрос (5):

А на какие конкретно нормы законодательства он ссылался? Чем мотивировал свое желание?

Спросить

Добрый день. Вы не обязаны ему ничего объяснять. На вашей карте написано. Если не понимает, то вы поворачиваете решение вопроса в сторону управляющего магазина и охраны.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ничем, просто стоял и доказывал, что он будет разбираться и что в суд подаст.

Спросить

Ни одна карта ни одного банка, торгового предприятия не подлежит возврату с выплатой уплаченных за нее сумм. Не парьтесь, нет шансов в суде у неадекватного мужчины-женщины-покупателя.

Удачи.

Спросить

Добрый день! При получении карты каждый клиент уведомлен о том, что она подарочная и средства не возвращаются. Также можно пояснить, что при необходимости ознакомления с правилами получения подарочных карт (так называемой публичной офертой) он может ознакомиться на стендах, на сайте либо запросить инф у официального партнера (при наличии).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России