Проблемы с ремонтом телефона и возможность возврата денег за постгарантийное обслуживание
Приобретала телефон 2 года назад, так же оплатила постгарантийное обслуживание "гарантия+". У телефона перестал работать тачскрин, и я сдала его на ремонт по этому договору (стоил он 4000 руб). Сотрудник салона сообщил что ремонт занимает до 45 дней и дал на подписание согласование, где уже указаны сроки ремонта в 60 дней. По телефону операторы так же говорят то о 45 днях, то уже о 90!
Прошел уже месяц, телефон до сих пор не починили и даже не приняли никакого решения о ремонте. На вопрос могу ли я забрать его и отказаться от ремонта, мне сообщили что это все делается по согласованию и сроки не меняются, тк нужно ждать пока отказ примет страховая служба!
Есть ли вариант забрать телефон не дожидаясь всей этой волокиты и вернуть деньги за эту доп. страховку, т.к я уже понимаю что мне ничего не починят, и телефон я свой увижу не пойми когда. (К слову, в салоне связи я уточняла о возврате денег за постгарантийное, мне сказали что возврат осуществляется в течении 2 недель с момента приобретения и сейчас это уже невозможно.)
Пишите претензию письменно.
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Сдала телефон по гарантии в ремонт в Евросети, но получила его обратно только через 46 дней. Могу ли требовать возврата стоимости?
Проблема с возвратом денег за неисправный телефон, приобретенный в салоне связи Билайн
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Теперь меня пытаются убедить в том, что сроки транспортировки с это не входят.
Подскажите пожалуйста, как мне все это грамотно и правильно сделать?