Проблемы с сигнализацией после покупки автомобиля - куда обратиться?

16.07.2019, 13:42

• г. Москва

В августе 2018 году купил новый автомобиль у официального дилера Ниссан. При покупке в подарок установили сигнализацию Starline. На протяжении года 4 раза обращался по гарантии из-за того, что были проблемы с сигнализацией (1 обращение - не заводился а/м с автозапуска; 2 обращение - перестала работать сирена; 3 обращение - не заводился а/м с автозапуска; 4 обращение - сигнализация, при постановке на охрану, не закрывает а/м). Срок гарантии производителя - 1 год. При 4-ом посещении Дилерского центра 4 проблема решилась сама сосбой. Я, не смотря на это, потребовал замены сигнализаци либо продления гарантии (думал, что 3-ёх посещений будет достаточно). На моё требование ответили отказом, ссылаясь на то, что сигнализация сейчас работает в штатном режиме. Гарантия заканчивается через месяц. Планирую написать письменную претензию в автосалон, но мне кажется, что также откажут, ссылаясь на то, что сейчас все с ней нормально. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Купить новый автомобиль у официального дилера
Купить новый автомобиль у дилера
Купить у официального дилера

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Проворова А.Ю. 4.7

16.07.2019, 13:54,

г. Москва

Добрый день.

Необходимо писать претензию, то, что она работает не повод не удовлетворить законное требование потребителя.

Спросить

Автор вопроса

Артём

16.07.2019, 13:54,

г. Москва

То есть, я также продолжаю ссылаться на п. 1 ст. 18 ЗПП?

Спросить

Юрист

Самохин Д С 4.8

16.07.2019, 16:01,

г. Ижевск

Здравствуйте! Да, ссылайтесь на него. Дилер должен провести проверку сигнализации, а Вы вправе при этой проверке присутствовать. Если проверка выявит неисправности, и возникнет спор об их причине, дилер должен будет назначить экспертизу за свой счет. Если же проверка ничего не покажет, а Вы захотите провести экспертизу, это будут уже Ваши расходы.

Если Вам ничего не заменяли в сигнализации по гарантии, на данный момент нет оснований для продления гарантийного срока.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 120 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сигнализацией после покупки автомобиля - куда обратиться?

Москва - онлайн услуги юристов