Пропавший в ДТП потерпевший борется с неправомерным направлением на СТОА

• г. Нижний Новгород

Пропал в ДТП, признали потерпевшим. Написал заявление на ПВУ, указал в заявлении возмещение путем выплаты, т.к. на сайте из СТОА было только 2 организации и обе не попадали под требования (одна дальше 50 км, другая-оф диллер другой марки). с другим списком СТОА меня не ознакомили. СК выдала направление на СТОА, которого нет на сайте. Попросил предоставить договор с данной СТОА для ознакомления. Оф ответ СК:"договор это внутренний документ, мы его предоставить не можем". Направление на СТОА написано с ошибками, так же указано, что все детали, подлежащее замене передаются в страховую. Законно ли это? Как отказаться от данного "шараш-монтажа"?

Данное СТОА, куда направляет СК-гараж, ИП в пром зоне.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Отказаться от направления нельзя. Договор между страховой и СТО тоже требовать нельзя, ибо это действительно их внутренный документ. Страховая имеет право получить все старые детали, которые подлежат замене на новые. Если ремонт будет произведен некачественно, то после следует обратиться с претензией в страховую.

Спросить
Наталья
07.02.2015, 12:42

Официальный дилер СТО отказывается вернуть замененные детали по КАСКО - нет указания страховщика на возврат

СТО (официальный дилер) отказывается вернуть детали замененные по КАСКО (направление от РОСГОССТРАХА). Ссылаются на пись от страховой, что все детали надо возвращать страховщику. В Страховке нет таких записей. Написано-Вариант выплаты страх возмещение - Ремонт на СТОА по направлению Страховщика.
Читать ответы (1)
Игорь
17.11.2010, 21:02

Задним числом внесенные изменения внутреннего документа - право на получение бумажной копии обучающего документа

В соглашении об обучении, которое является приложением к трудовому договору, присутствует ссылка на внутренний документ организации (Порядок обучения). Мне была предоставлена электронная версия документа для ознакомления. Располагая фактами, когда в документы вносились изменения задним числом, я обеспокоен тем, что в предоставленный мне при ознакомлении документ могут быть внесены изменения, которые лишат меня прописанных льгот (поскольку это внутренний документ). На мое требование предоставить бумажную копию документа работодатель отвечает, что в его обязанности входит только ознакомление меня с этим документом.
Читать ответы (1)
Гульнара
18.01.2014, 08:27

Подано заявление в страховую по КАСКО о некачественном ремонте на СТОА - возможность обращения в суд и требования

Написал заявление в страховую компанию, по КАСКО, по которому моя машина направлялась на СТОА страховщика! По истечении трех дней я узнал что ремонт на данном СТОА производят некачественно! Я написал заявление об отказе от ремонта, и выплате денежной суммы по калькуляции страховщика! На следующий день мне пришло письменное направление на ремонт. По полису - выплата страхового возмещения при повреждении ТС производится путем: восстановительного ремонта на СТОА по направлению страховщика или калькуляции страховщика, в данном пункте стоит галочка. Могу ли я подать в суд, так как страховая до сих пор ничего не перечислила! Удовлетворит ли суд мои требования!
Читать ответы (1)
Дмитрий
27.07.2013, 23:12

Возможность получения денежной компенсации вместо ремонта в СТО по полису КАСКО - права и действия страхователя

Оформил себе полис КАСКО, только потом почитал что в полисе указано про возмещение ущерба путём направление на ремонт СТО страховой компании. Пересмотрел правила своей компании (Согласие), а там указано что возмещение возможно в том числе и путём калькуляции, т.е. выплаты суммы ущерба наличными. Поехал на СТО, меня где то месяц кормили обещаниями про замену детали. А затем сказали что будут всё таки ремонтировать хотя на авто сзади страшно смотреть - пробит бампер. Я так понимаю, что страховая уже перечислила деньги на ремонт детали в СТО, но я ещё ничего не подписывал. Могу ли я написать заявление об отказе в направлении на ремонт в СТО и попросить деньги при таком случае. Если мне откажут, останется только суд?
Читать ответы (1)
Ирина
30.07.2009, 12:34

Как лучше произвести оценку ущерба-независимая экспертиза или калькуляция автосалона (а/м новый, на гарантии);

Страховая компания категорически отказывает в выплате страхового возмещения наличными (полис КАСКО) и предлагает ремонт на СТОА, ссылаясь на то, что в моем заявлении, копию которого, кстати, мне на руки не выдали, указан порядок определения ущерба-ремонт на СТОА по направлению Страховщика. Ремонт производить пока не собираюсь, т.к. повреждения незначительные (сколы на капоте и бампере). Две недели назад в страховую были направлены два заявления:1) о выплате страхового возмещения наличными; 2)просьба выдать копию заявления. Ответ не получен. Прошу ответить на следующие вопросы: 1.как лучше произвести оценку ущерба-независимая экспертиза или калькуляция автосалона (а/м новый, на гарантии); 2.какой шанс на благоприятный исход дела в суде, учитывая то, что в заявлении я действительно указала направление на ремонт (хотя Правилами страхования предусмотрено согласование порядка выплаты возмещения) и какова досудебная процедура; 3.как правильно составить исковое заявление в суд. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Дмитрий
11.07.2021, 21:08

Страховая компания подала в суд на меня за ДТП, в котором я не был виновен - что делать?

2 года назад пришло письмо из страховой компании, претензия о возмещении вреда, причиненного ДТП, где я указан виновником. Но я в данном ДТП не участвовал, мои ФИО были указаны в европротоколе. Мною было написано заявление в страховую, по поводу ознакомления со всеми документами, но ответа не последовало. Спустя 2 года, на днях пришло письмо от мирового судьи, что страховая компания подала в суд на меня. Как поступить? Что делать?
Читать ответы (2)
Наталья
12.11.2010, 08:20

После выплаты ущерба нам предоставили распечатку эксперного заключения.

Автомобиль попал в ДТП. Винивником был признан водитель другого автомобиля. Мной было подано заявление о прямом возмещение ущерба в свою страховую компанию. После выплаты ущерба нам предоставили распечатку эксперного заключения. Изучив данное заключение, мной было установлено, что в качестве аналогов автозапчастей для сравнения оценщиком компании были использованы аналоги, которые не подходят для данной модификации автомашины. Т.е. аналоги подходят для марки машины, но для других модификаций. Таким образом, поставить на свою машину данные запчасти невозможно и соответственно невозможно восстановить машину с применением данных запчастей. При этом, использовав данные аналоги оценщик существенно занизил размер возмещения, т.к. запчасти подходящие для данной модификации автомашины стоят дороже.
Читать ответы (2)
Алим
01.10.2019, 14:27

Неверное указание адреса СТОА в страховом направлении - как решить проблему и избежать возможных судебных трудностей

Страховая выдала направление на ремонт, в котором указана СТОА, ее адрес и телефон. Телефон не отвечает, СТОА по данному адресу нет. При вопросе к экспертам с данной проблемой, утверждают, что именно по этому адресу имеется СТОА, но ее даже ближко там нет. Страховой агент дал номер сотрудника СТОА, которой сообщил, что у СТОА совсем другой адрес и называется она по другому. Как быть в данном случае? Если что то пойдет не так и придется подавать иск в суд, не скажут ли в суде, что в направлении на ремонт был указан адрес, а авто я ремонтировал в другом сервисе?
Читать ответы (1)
Азамат зульфатович
12.04.2015, 15:03

Решение районного суда отказало в выплате страхового возмещения по ДТП

Здравствйте. Ситуация такая: я живу работаю за границей. Произошло ДТП где мое авто получило повреждения. В в полисе каско указано что возмещение производится путем направления на СТОА. но так как я должен был ехать за границу на работу. Указал в заявлении что хочу деньгами получить возмещение. Мне было направлено направление на ремонт. Но у меня не было времени туда везти авто. Нужно было уезжать. Все это дошло до районного суда г.Уфы, где мне отказали в выплате страх. Возмещения. Ссылаясь на то что мне было выдано направление на ремонт. Подскажите, есть ли вариант подать верховный суд и получить возмещение. А так то я уже отремонтировал авто.? как написать апелляционую жалобу, и что там указать можно? Какие основания? Подскажите пожалуйста. Сумму ущерба 242 000 руб.?
Читать ответы (1)
Сергей
26.11.2010, 14:14

Страховая компания отказывается выплатить страховое возмещение по КАСКО после ДТП, ссылаясь на условия договора

Покупал автомобиль в 2007 году по кредитному договору (5 лет), вместе с которым подписал 5-летний страховой полис КАСКО. В условиях КАСКО, в пункте Страховое возмещение указано, что Ремонт производить только на СТОА таком-то. (СТОА - станция технического обслуживания автомобилей). В октябре этого года произошло ДТП с двумя участниками (мой и второй автомобиль), виновником признан не я. Подал заявление в страховую, собрал и представил все необходимые документы. Страховая рассмотрела мое заявление, и выписала направление на какую-то другую СТОА. Я не согласился и написал жалобу (через сайт Страховой компании). В ответ по электронной почте пришел скан уведомления, в котором написано, что Страховая выдает направления на ремонт только в СТОА, с которыми у них заключен договор. При этом в уведомлении указана ссылка на ст. 929 ГК РФ, а также на один из пунктов Правил страхования. Внимательно изучив эти ссылки, я пришел к выводу, что там не написано про то, что Страховщик имеет право или обязан выдавать направление на ремонт только в СТОА, с которыми у него заключен договор. В ответ на уведомление я написал заявление на имя генерального директора (заявление в бумажном виде и зарегистрировал его как положено любому входящему письму), спустя 14 дней (время рассмотрения моего заявления), я запросил ответ на мое заявление, однако, мне пришел все тот же ответ по электронной почте с тем же самым вложенным уведомлением, что и в предыдущий раз. При этом на словах все представители страховой говорили, что мол машина уже не гарантийная, а про договор КАСКО сроком на 5 лет никто и слушать не хочет. Никаких изменений или дополнений в действующий с 2007 года договор КАСКО не вносилось и никаких уведомлений и предложений о пересмотре условий договора страховая компания мне не присылала.
Читать ответы (6)