Проблемы с доставкой и повреждением дивана - как решить ситуацию?

17.07.2019, 20:02

• г. Уфа

Я заказала у одной фирмы диван, о 5 и мне его привезли на 3 недели позже чем указано в договоре После передачи денег я подписала что получила диван и не имею претензий Но спустя полчаса я обнаружила что изголовье кровати повреждено Там явно видно что транспортировка была не правильная и порвали обшивку в углу Я сразу же сфотографировала его в упаковке и затем разобранном виде тоже, отправила продавцу пояснив что обнаружила повреждение, но они отказываются менять и компенсировать Что в этом случае мне делать.

Читать ответы (2)

Договор передачи денег
Указано в договоре
Передача денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

17.07.2019, 20:06,

г. Темрюк

За нарушение срока доставки и обнаруженный брак нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

17.07.2019, 22:05,

г. Уфа

За нарушение срока поставки дивана вы вправе потребовать с продавца неустойку исходя из ставки 0,5% за каждый день просрочки поставки от оплаченной за диван суммы. Необходимо направить претензию продавцу и потребовать либо устранить этот деффект, либо забрать этот диван и вернуть деньги, либо заменить диван на другой такой же. Оба этих требования можно соединить в одной претензии. На рассмотрение требования 10 дней со дня получения. Не удовлетворит - иск о защите прав потребителей. "Профильный" ФЗ предусматривает взыскание неустойки и за отказ удовлетворить требование по поводу качества дивана, а также судебный штраф в размере половины взысканной судом суммы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59