Нарушение прав потребителя - Продавец требует выкупить заказанные шторы после отказа

23.07.2019, 14:46

• г. Санкт-Петербург

Заказала шторы в интернет магазине. Время заказа - конец рабочего дня. Утром следующего дня с большими трудностями (ни телефон. Ни почту продавец на сайте не указывал, пришлось добиться звонка оператора) я отказалась от заказа. Мне сообщили, что шторы уже отправлены. ?. Понимаю, что меня обманывали. Я предупредила, что выкупать шторы не буду. Поступало еще несколько звонков с уговорами купить шторы, а потом вернуть. И сейчас поступают СМС и звонки с требованием выкупить шторы, а то юридический отдел продавца заставит их выкупить за тройную цену. Подскажите, я правильно понимаю статью 26.1 п.4 "Закона о защите прав потребителя", который гласит:"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи... Шторы лежат на почте, выкупать я их не буду ни за какую цену. Можно ли написать жалобу на назойливого продавца?

Читать ответы (1)

Статья закона о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

23.07.2019, 14:50,

г. Архангельск

На почте откажитесь о получения посылки и оплатите ее возврат отправителю. Это и будет отказом от получения товара с выполнением обязанности покупателя нести расходы на возврат.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 133 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59