Претензия на замену телефона после нескольких ремонтов - возвращение денег или новый аппарат?
17 июня 2018 году купил телефон и доп гарантию 1 год. В октябре он ломается 13 дней ремонта. 21 июня 2019 г. Ламается снова. Принимают у меня по доп. Гарантии. 28 июля я пришел и написал претензию о том что обязаны были принять на ремонт по основной гарантии так как сроки увеличиваются на дни нахождения в ремонте. И что телефон не хочу забирать а пусть предоставят мне новый или вернут деньги. Как вы думаете вернут или нет и надо ли будет идти в суд.
Скорее всего нужно будет составлять иск, неизвестно на сколько нормативно-обоснована претензия.
СпроситьЗдравствуйте.
Ваши требования обязаны удовлетворить, если недостаток существенный (в том числе, если поломка повторная), ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 112 из 47 431 Поиск Регистрация
Краснодар - онлайн услуги юристов
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
История бесконечных проблем с сотовым телефоном - возможно ли получить деньги через суд?
Отказ в ремонте каммуникатора - претензия и действия в случае отказа
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
