Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение сроков и отсутствие подписи эксперта - проблемы с проверкой качества телефона

05.08.2019, 08:53
• г. Москва

Сдали телефон на проверку качества телефон, по итогу пришёл только акт без подписи эксперта и фамилии, так же не положено. Далее увидели окончание проверки 31 июля, а телефон отдали только 4 августа, не имели ои они права так долго задерживать телефон?

Читать ответы (5)
Проверка телефона
Проверка качества телефона
Проверка качества
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! По вашей ситуации можно отметить следующее: за задержку вам обязаны выплатить проценты

С уважением.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

А требования Вы при этом какие заявляли? Срок рассмотрения претензий (включая проведение проверки качества или экспертизы) зависит от того, какое требование Вы предъявили. Например, если о возврате денег, то это 10 дней, ст.22 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Но факту акт, который нам предоставили в центре самсунг мы не подписывали, т.к.это документ без подписи без имени того кто проводил эту проверку. Можно смело писать претензию о задержке и об акте который ничем не похож на официальный документ, правильно?

Спросить

Абсолютно правильно.

Спросить

Добрый день Евгения, Вы правы, акт должен быть оформлен надлежащим образом заполнен, в нем должна быть указана вся необходимая информация в том числе должно быть указано лицо или организация, которая проводила проверку, так что вы вправе писать претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России