Проблемы с измельчителем Redmond RCR-3801 для детского питания - как вернуть товар и получить возврат средств?
Купили в вашем магазине Эльдорадо измельчитель Redmond RCR-3801 для приготовления детского питания для маленького ребёнка. В новом состоянии прожил ровно два дня! На третий день потрескалась чаша с одной стороны, дальше больше... Через две недели с перебоями стала работать кнопка включения, в итоге перестала работать совсем! Отнесли измельчитель в магазин с целью возврата средств, на что нам сказали что мы должны самостоятельно отнести в сервисный центр Redmond для проверки качества, а это ещё аж 45 дней! Деньги возвращать отказались!
Как нам вернуть этот товар и забрать деньги?
Продавец некачественного товара ОБЯЗАН самостоятельно и за свой счёт направить такой товар, возвращаемый потребителем, в сервисный центр для проведения соответствующей экспертизы, результаты которой и будут являться основанием для выполнения продавцом одного из требований потребителя, указанных в ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" или же основанием для отказа выполнить данные требования.
Спросить
Пишите претензию по данному вопросу, потом можно и в суд обращаться.
Спросить
На претензию из Роспортребнадзора реакции не поступило.
Спросить
Ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ ваше право
ст 18 п 5 Закона право провести проверку качества товара
ст 22 Закона-10 дней на возврат денег.
Спросить
Претензия подаётся продавцу в Вашей ситуации, в случае отказа от ее удовлетворения в срок 10 дней, Вы имеете право обратиться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ и взыскать стоимость товара, неустойку 1% за каждый день просрочки и моральный вред в порядке ст. 151 ГК РФ.
С уважением!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Проблемы с планшетом - вернуть деньги или отремонтировать?
Проблемы с новым ноутбуком - отсутствие ответа от сервисного центра и необходимость оплаты кредита
Проблемы с экраном планшета - кто несет ответственность за неисправности и гарантию устройства?
Претензия на возврат денег за телефон с неисправной кнопкой включения - что делать дальше?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Проблема с возвратом денег за некачественный электрочайник Redmond - как решить и надавить на магазин?
Отказались заменить неисправный сотовый телефон - как действовать в такой ситуации?
Проблемы с планшетом Lenovo - почему магазин должен предложить новый